“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”称为( )。

admin2010-03-19 159

问题 “与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”称为( )。

选项 A、相关方
B、合作者
C、所有者
D、供方

答案A

解析相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”。就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还有：①所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等)；②供方和合作者；③社会，即受组织或其产品影响的团体和公众。如社会团体、社区居民等。

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