顺丰快递公司由于电话接听员人手不足，有些客户因打电话经常占线而不再找该公司，这使得顺丰公司的赢利受到一定影响。为提高该公司的利润率，领导层决定多招收一些电话接听员。以下哪项对于评价该公司领导层的决定最为重要?( )

admin2011-08-15 80

问题顺丰快递公司由于电话接听员人手不足，有些客户因打电话经常占线而不再找该公司，这使得顺丰公司的赢利受到一定影响。为提高该公司的利润率，领导层决定多招收一些电话接听员。以下哪项对于评价该公司领导层的决定最为重要?( )

选项 A、客户流失所造成的损失与增加电话接听员所带来的投入之比
B、每天打电话到公司要求投递业务的客户人数
C、公司每天的营业额
D、新招收的电话接听员的培训费用

答案A

解析对于评价该公司领导层的决定，关键在于公司追加的投入(增加电话接线员所带来的)是否小于客户流失造成的损失，若投入小于损失，则说明领导层决定正确。因此，本题选择A项。

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综合能力

社区工作者

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综合能力

社区工作者

根据教学进程中教师的主导作用和学生的主动性统一的规律提炼出来的教学原则是()。

英国历史上占主导地位的学制是()。

德育在学校教育中占据首要地位，这是由()的本质决定的。

教师品行不良，侮辱学生，影响恶劣的，学校有权对有违法行为的教师()。

德国心理学家艾宾浩斯最早研究了遗忘现象，提出了著名的遗忘曲线。根据遗忘曲线所揭示的遗忘规律，学生的复习应做到()。

教育评价的实施方法就是考试。()

课程改革就其实质来讲，就是课程()的问题。

教育不仅成为改变人们的精神生活的重要力量，而且也可以成为改变人们的物质生活的一种重要力量。这是教育的生产性的重要表现。()

大猫教小猫捕鼠，大鸭子教小鸭子游水，都是教育的形式。人类产生之后只是继承了动物的教育形式，因而人与动物的教育在本质上并无区别。持这种观点的是教育的()

根据评价采用的标准，教学评价可以分为相对性评价、绝对性评价和_________。

二战前，日本最高的裁判机构是_________。

将f(x)=arctan展开为x的幂级数．

放疗过程不包括下列哪项

投标人须知是招标人向投标人传递的基础信息文件，投标人应特别注意其中的()。

《安全生产管理条例》中，对施工现场安全警示标志的设置要求，不正确的是(　　)。

企业为执行销售合同而持有的存货，其可变现净值应以合同价格为基础计算。()

在考虑组成部分注册会计师的工作时，下列有关说法正确的是()。

在存货监盘中，针对下列特殊情况的处理，正确的有()。

《黄河大合唱》的作者是()

关系数据库是以______为基本结构而形成的数据集合。

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投标人须知是招标人向投标人传递的基础信息文件，投标人应特别注意其中的()。

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