顺丰快递公司由于电话接听员人手不足，有些客户因打电话经常占线而不再找该公司，这使得顺丰公司的赢利受到一定影响。为提高该公司的利润率，领导层决定多招收一些电话接听员。以下哪项对于评价该公司领导层的决定最为重要?( )

admin2011-08-15 107

问题顺丰快递公司由于电话接听员人手不足，有些客户因打电话经常占线而不再找该公司，这使得顺丰公司的赢利受到一定影响。为提高该公司的利润率，领导层决定多招收一些电话接听员。以下哪项对于评价该公司领导层的决定最为重要?( )

选项 A、客户流失所造成的损失与增加电话接听员所带来的投入之比
B、每天打电话到公司要求投递业务的客户人数
C、公司每天的营业额
D、新招收的电话接听员的培训费用

答案A

解析对于评价该公司领导层的决定，关键在于公司追加的投入(增加电话接线员所带来的)是否小于客户流失造成的损失，若投入小于损失，则说明领导层决定正确。因此，本题选择A项。

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综合能力

社区工作者

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综合能力

社区工作者

班主任既通过对集体的管理去间接影响个人，又通过对个人的直管理去影响集体，这样的管理方式称为班级()。

在教书和育人的关系上，两者密切联系，相互影响。()

在影响学生身心发展的因素中，起主导作用的是()。

教师职业道德的影响比其他职业道德的影响更具深广性。

人类学习与动物学习的主要区别之一是()。

个别教学最显著的优点在于教师能根据学生的特点_________，使教学内容、进度适合于每一个学生的接受能力。

平时考查中的口头提问是在课中进行的，而检查书面作业则是在课外进行的。()

课程改革就其实质来讲，就是课程()的问题。

WhendidFather’sDayofficiallybegintohavenationalpopularity?WhatflowerwillbepopularonFather’sDay?

X线检查在下列疾病的诊断中具有十分重要的意义，除外

炉窑砌筑时，起拱跨度大于6m时，拱和拱顶应打入()锁砖。

()是指广大投资者将资金集中起来，委托给专业投资机构，并通过商品交易顾问进行期货和期权交易，投资者承担风险并享受投资收益的一种集合投资方式。

公元907年，王建在成都称帝，国号蜀，史称()。

毛泽东指出：“这个辩证法的宇宙观，主要的就是教导人们要善于去观察和分析各种事物的矛盾的运动，并根据这种分析，指出解决矛盾的方法。”这句话说明()。

以下程序的输出结果是______________。intfun(intx，inty,intp，intq){p=xy；*q=x／y；}main(){inta,b，

Suicidehasbeenacauseofconcerninmostsocietiesforalongtime.TheclassicalGreeks,forexample,requiredpeoplewhowa

Iamhonoredtobeheretoday,【L1】______HarvardatthiscelebrationoftheCollegeBoard’shalfcenturyofworkingtopromote【L2

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社区工作者

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平时考查中的口头提问是在课中进行的，而检查书面作业则是在课外进行的。()

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X线检查在下列疾病的诊断中具有十分重要的意义，除外

炉窑砌筑时，起拱跨度大于6m时，拱和拱顶应打入()锁砖。

()是指广大投资者将资金集中起来，委托给专业投资机构，并通过商品交易顾问进行期货和期权交易，投资者承担风险并享受投资收益的一种集合投资方式。

公元907年，王建在成都称帝，国号蜀，史称()。

毛泽东指出：“这个辩证法的宇宙观，主要的就是教导人们要善于去观察和分析各种事物的矛盾的运动，并根据这种分析，指出解决矛盾的方法。”这句话说明()。

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