使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括( )。

admin2013-03-12 42

问题使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括( )。

选项 A、得当的寒暄
B、诚恳的态度
C、严格遵守时间
D、第一时间展示精心准备的金融服务建议书
E、服装仪容整洁

答案A,B,C,E

解析使目标客户获得良好的第一印象的主要方法有：
(1)微笑、开朗的表情；
(2)寒暄与清楚的语言表达；
(3)诚恳的态度；
(4)干净利落的动作；
(5)服装仪容的整洁；
(6)严格遵守时间；
(7)注意握手礼节；
(8)注意商谈技巧；
(9)运用聆听技巧。选项D中金融服务建议书主要用于再次拜访的客户。
所以，本题的正确答案为A、B、C、E。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括( )。

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下列关于战略规划的说法，错误的是()。

商业银行最常见的资产负债期限错配情况是将大量()用于()。

下列关于战略风险管理基本做法的说法正确的是()。

影响违约损失率的因素包括（）

下列关于客户评级与债项评级的说法，不正确的是(　　　)。

下列关于国家风险的说法，正确的是()。

下列关于红色预警法的叙述，错误的是(　　　)。

在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。那么客户投诉占比的计算公式是()。

运用各种手法掩饰或隐瞒非法资金的来源和性质，把它变成看似合法资金的行为和过程被称为()。

对单一客户进行授信限额管理时，商业银行对客户进行信用评级后，首要工作是要确定该客户的()

痛风患者应慎用的药物是

质量问题与质量事故之间，按照直接经济损失划分的话，其临界点是()元。

盾构掘进方向与管片环方向不一致时，盾构与管片产生干涉，将导致管片损伤或变形。为防止管片损伤，必须采取措施防止干涉发生，以下措施说法不正确的是()。

改革开放以来，我国不断大力发展高新技术产业，建立了不少高新技术产业工业园区，其最不可能的原因是()。

行政诉讼中，人民法院审理行政案件，可以参照：

人类的认识活动从总体上是为了获得真理，并用真理指导实践。下列对于真理认识正确的是

Howdidmobileradiosystemsfinditsbusinesscompetitiveness?Fromthetextwecanseethatthewriterseems______.

需求分析阶段的任务是确定______。

HowoldisTommy?

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下列关于战略规划的说法，错误的是()。

商业银行最常见的资产负债期限错配情况是将大量()用于()。

下列关于战略风险管理基本做法的说法正确的是()。

影响违约损失率的因素包括（）

下列关于客户评级与债项评级的说法，不正确的是( )。

下列关于国家风险的说法，正确的是()。

下列关于红色预警法的叙述，错误的是( )。

在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。那么客户投诉占比的计算公式是()。

运用各种手法掩饰或隐瞒非法资金的来源和性质，把它变成看似合法资金的行为和过程被称为()。

对单一客户进行授信限额管理时，商业银行对客户进行信用评级后，首要工作是要确定该客户的()

痛风患者应慎用的药物是

质量问题与质量事故之间，按照直接经济损失划分的话，其临界点是()元。

盾构掘进方向与管片环方向不一致时，盾构与管片产生干涉，将导致管片损伤或变形。为防止管片损伤，必须采取措施防止干涉发生，以下措施说法不正确的是()。

改革开放以来，我国不断大力发展高新技术产业，建立了不少高新技术产业工业园区，其最不可能的原因是()。

行政诉讼中，人民法院审理行政案件，可以参照：

人类的认识活动从总体上是为了获得真理，并用真理指导实践。下列对于真理认识正确的是

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需求分析阶段的任务是确定______。

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下列关于客户评级与债项评级的说法，不正确的是(　　　)。

下列关于红色预警法的叙述，错误的是(　　　)。