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财经
使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括( )。
使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括( )。
admin
2013-03-12
19
问题
使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括( )。
选项
A、得当的寒暄
B、诚恳的态度
C、严格遵守时间
D、第一时间展示精心准备的金融服务建议书
E、服装仪容整洁
答案
A,B,C,E
解析
使目标客户获得良好的第一印象的主要方法有:
(1)微笑、开朗的表情;
(2)寒暄与清楚的语言表达;
(3)诚恳的态度;
(4)干净利落的动作;
(5)服装仪容的整洁;
(6)严格遵守时间;
(7)注意握手礼节;
(8)注意商谈技巧;
(9)运用聆听技巧。选项D中金融服务建议书主要用于再次拜访的客户。
所以,本题的正确答案为A、B、C、E。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lCJM777K
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个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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