2. 自考
  3. 那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是指( )

那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是指( )

admin2016-03-22  57
问题 那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是指(    )
选项 A、魅力特性
B、必须特性
C、线性特性
D、多元特性
答案C
解析 题中所述的线性特性的例子有商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等。
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