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危机一旦出现,邀请专业公关机构参与应对,组织公关活动,这本身没有问题。但是危机公关有个前提,就是以诚实、诚恳的态度面对公众,不回避问题和错误,而不是通过拙劣的表演欺骗公众。那些只会忙着“捂盖子”、花钱“删帖子”,而不是致力于解决问题、舒缓公众情绪的做法,无
危机一旦出现,邀请专业公关机构参与应对,组织公关活动,这本身没有问题。但是危机公关有个前提,就是以诚实、诚恳的态度面对公众,不回避问题和错误,而不是通过拙劣的表演欺骗公众。那些只会忙着“捂盖子”、花钱“删帖子”,而不是致力于解决问题、舒缓公众情绪的做法,无
admin
2011-05-06
88
问题
危机一旦出现,邀请专业公关机构参与应对,组织公关活动,这本身没有问题。但是危机公关有个前提,就是以诚实、诚恳的态度面对公众,不回避问题和错误,而不是通过拙劣的表演欺骗公众。那些只会忙着“捂盖子”、花钱“删帖子”,而不是致力于解决问题、舒缓公众情绪的做法,无疑是本末倒置。事实证明,“秀”出来的危机公关不是、也成不了真正的“丑闻消音器”。这段文字意在说明,在危机公关时( )。
选项
A、首先需要以正确的态度面对公众
B、应通过多种途径来进行处理
C、应充分发挥公关手段的作用
D、邀请专业公关机构未必能消除丑闻
答案
A
解析
文段首句肯定危机出现时要进行危机公关,接着指出危机公关的前提——诚实、诚恳。第三句则以“捂盖子”“删帖子”为例否定错误危机公关。最后一句再次指出“秀”出来的危机公关不能起到真正消除危机的作用。整个文段都是在说明危机公关时要诚实、诚恳,不能遮遮掩掩。与之语意一致的为A项。B项的“多种途径”在文段中体现不出来,文段主要是讲危机公关的态度。C项,文段没有说明危机公关的作用是什么。D项,文段并没有否定专业公关机构。故本题选A。
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