导游服务质量考核的ASK原则指的不是( )。

admin2017-10-31 67

问题导游服务质量考核的ASK原则指的不是( )。

选项 A、导游员的工作态度
B、导游员的服务技能
C、导游员的知识
D、导游员的工作方法

答案D

解析 ASK原则是指工作态度(attitude)、服务技能(skill)和导游知识(knowledge)。

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本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

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