2. 自考
  3. 案例： A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，逐步发展为一家中型房地产公司。随着公司的发展壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。公司现有的组织结构是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的

案例： A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，逐步发展为一家中型房地产公司。随着公司的发展壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。公司现有的组织结构是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的

admin2018-09-04  105
问题 案例：
    A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，逐步发展为一家中型房地产公司。随着公司的发展壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。公司现有的组织结构是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要而逐渐形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时按质按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。
    公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人不太令人满意。同时目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得到充分发挥，严重挫伤了士气，影响工作效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道了，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见做出。
    而在晋升中，上级与下属的私人感情成为决定性的因素，有才干的人却往往并不能得到提升。因此，许多优秀员工看不到自己的前途而另寻高就。在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。面对这样严重的形势，人力资源部开始着手进行人力资源治理的变革。分析发现，出现这种现象的根本原因是公司没有一份明确科学的工作说明书。因而，人力资源部决定从工作分析入手……
结合案例，请为该公司设计工作分析的具体流程。
选项
答案①准备阶段：a．确定工作分析的目的。b．确定工作分析的岗位范围。c．直接管理者的配合。d．获得高层管理者的支持。 ②调查分析阶段：a．与工作分析涉及职位的任职者沟通。b．制订调查分析工作计划。c．调查分析信息数据。 ③实施阶段：a．确定工作分析的目的和侧重点。b．实施宣传培训。c．建立工作分析项目组和有序的组织控制。d．选择搜集信息的方法。 ④形成结果阶段：形成结果就是形成工作说明书。 ⑤应用反馈阶段：工作说明书的修订、调整是需要不断进行的。
解析
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