关于冲突，以下说法正确的有( )

admin2015-07-17 41

问题关于冲突，以下说法正确的有( )

选项 A、冲突管理实际上是一种艺术
B、认为是任何组织不可避免的产物，属于冲突的人际关系观点
C、当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采取妥协策略
D、冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态
E、面对冲突，真正的优秀的管理者要事必躬亲

答案A，B，D

解析

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管理学

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