美国通用电器(GE)公司是多年被《财富》杂志评选出的全世界最受推崇的公司。前董事长兼首席执行官杰克.韦尔奇自1981年上任以后,在20多年里,使GE股票升值40多倍,企业价值提升25倍,他本人也被称为“美罔头号经理”、“世界头号企业家”。那么,杰克.韦尔奇

admin2013-08-12  18

问题 美国通用电器(GE)公司是多年被《财富》杂志评选出的全世界最受推崇的公司。前董事长兼首席执行官杰克.韦尔奇自1981年上任以后,在20多年里,使GE股票升值40多倍,企业价值提升25倍,他本人也被称为“美罔头号经理”、“世界头号企业家”。那么,杰克.韦尔奇在“管人”上有什么奇招妙法呢?他又是怎样调动员工的工作积极性呢?韦尔奇说得十分简洁:调动员工的积极性,就是让每个人对自己的作用、责任和奖励都一清楚。
    请你回答以下问题:
    (1)怎样才能使每个岗位的作用与责任一清二楚?
    (2)试说明工作岗位分析的内容。
    (3)说明岗位设置的基本原则与改进方法。

选项

答案(1)通过工作岗位分析可以让每个人的作用、责任和奖励都一清二楚。工作岗位分析能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件,充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用,明确自己工作的性质、需要完成的任务、在完成任务中承担的责任、自己享有权力的范围和职务晋升路线,以及帮助员工结合自身的条件制定职业生涯规划,使其愉快地投身于本职工作中。 (2)工作岗位分析的内容 在企业单位中,每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。岗位分析包括了以下三个方面的内容: ①在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范罔作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。 ②在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所应具备的,诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。 ③将上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 (3)岗位设置的基本原则与改进方法 ①岗位设置的基本原则 a.明确任务目标的原则。岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。 b.合理分工协作的原则。以科学的劳动分工为基础设计的工作岗位,不仅有利于员工发挥各自的技术专长,提高专业技能的内在含量,也便于明确岗位的工作任务和责任。 c.责权利相对应的原则。必须切实保证岗位的义务、权力与利益的对应性和一致性,不受责任制约的权力和利益,必然导致滥用权力,利益膨胀,滋生腐败。 ②岗位改进的方法 a.岗位工作扩大化与丰富化。具体可采取以下措施:工作扩大化和工作丰富化。 b.岗位工作的满负荷。在岗位设计的过程中,应当重视对岗位任务量的分析,设计出先进合理的岗位劳动定员定额标准,切实保证岗位工作的满负荷。 c.岗位的工时制度。搞好工时工作制度的设计具有双重意义。对企业来说,它将影响到工时利用的状况、劳动生产率,以及整体的经济效益;从员工的角度看,它将体现到如何“以人为本”、科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间,切实保证劳动者的身心健康,使他们始终保持旺盛的精神状态和斗志。 d.劳动环境的优化。劳动环境优化是指利用现代科学技术,改善劳动环境中的各种因素,使之适合于劳动者的生理心理特点,建立起“人-机-环境”的最优化系统。

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