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根据客户对公司的价值,关于客户价值说法正确的是( )。
根据客户对公司的价值,关于客户价值说法正确的是( )。
admin
2022-10-27
61
问题
根据客户对公司的价值,关于客户价值说法正确的是( )。
选项
A、历史价值——到目前为止,客户为公司创造的利润现值
B、当前价值——假设客户购买模式不变,可能为公司创造利润的利润现值
C、当前价值——假设客户购买模式改变,可能为公司创造利润的利润现值
D、潜在价值——假设客户购买模式发生改变,可能为公司创造的利润增量现值
E、潜在价值——假设客户购买模式行为不变,可能为公司创造的利润增量现值
答案
A,B,D
解析
客户价值的划分:(1)历史价值——到目前为止,客户为公司创造的利润现值;(2)当前价值——假设客户购买模式不变,可能为公司创造利润的利润现值;(3)潜在价值——假设客户购买模式发生改变,可能为公司创造的利润增量现值。
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