以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2013-06-11 41

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列关于投资型保险产品的说法，正确的是()。

我国的证券经纪人可以是自然人，也可以是具有法人身份的证券公司。()

目前,我国个人所得税的起征点是月收入()元。

我国目前建立的两家证券交易所分别位于()。

某投资者在股票市场上买人甲公司股票，担心股价会下跌，又同时买进了甲公司的看跌期权，这体现了金融市场的()。

基金管理人自收到核准文件之日起()内进行基金募集。

按利息的支付方式，可将债券分类为附息债券、一次还本付息债券和()。

下列关于中小企业私募债特征说法正确的有()。

为抑制2007年下半年开始出现的通货膨胀，中国人民银行可以采用公开市场操作来(　　)证券。

肾俞穴属于足少阴肾经。()

在日常生活活动训练中，将复杂的动作分解，让患者记住每一活动的各个步骤，以指导动作，该方法属于

A．地尔硫革B．洋地黄C．阿托品D．利多卡因E．胺碘酮治疗前壁心肌梗死并发短阵室速最好选用

下列哪项不是钙拮抗药的适应证

A、黄连的药用部位所属类型B、关木通的药用部位所属类型C、厚朴的药用部位所属类型D、辛夷的药用部位所属类型E、石斛的药用部位所属类型皮类是（）

由我国政府财政贴息的助学贷款是()。

为避免浪费，风景名胜区内已建设的宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物，可继续保留。()

下列关于中国古代文房四宝的说法不正确的是()。

LookatthestatementsbelowandtheadvicetobusinessesontheoppositepageaboutusingothercompaniestoruntheirITservi

A、TheInternetmakestoomanythingsaccessibletopeople.B、HisgenerationishookedontheInternet.C、Someofhisfriendsmak

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列关于投资型保险产品的说法，正确的是()。

我国的证券经纪人可以是自然人，也可以是具有法人身份的证券公司。()

目前,我国个人所得税的起征点是月收入()元。

我国目前建立的两家证券交易所分别位于()。

某投资者在股票市场上买人甲公司股票，担心股价会下跌，又同时买进了甲公司的看跌期权，这体现了金融市场的()。

基金管理人自收到核准文件之日起()内进行基金募集。

按利息的支付方式，可将债券分类为附息债券、一次还本付息债券和()。

下列关于中小企业私募债特征说法正确的有()。

为抑制2007年下半年开始出现的通货膨胀，中国人民银行可以采用公开市场操作来( )证券。

肾俞穴属于足少阴肾经。()

在日常生活活动训练中，将复杂的动作分解，让患者记住每一活动的各个步骤，以指导动作，该方法属于

A．地尔硫革B．洋地黄C．阿托品D．利多卡因E．胺碘酮治疗前壁心肌梗死并发短阵室速最好选用

下列哪项不是钙拮抗药的适应证

A、黄连的药用部位所属类型B、关木通的药用部位所属类型C、厚朴的药用部位所属类型D、辛夷的药用部位所属类型E、石斛的药用部位所属类型皮类是（）

由我国政府财政贴息的助学贷款是()。

为避免浪费，风景名胜区内已建设的宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物，可继续保留。()

下列关于中国古代文房四宝的说法不正确的是()。

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A、TheInternetmakestoomanythingsaccessibletopeople.B、HisgenerationishookedontheInternet.C、Someofhisfriendsmak

为抑制2007年下半年开始出现的通货膨胀，中国人民银行可以采用公开市场操作来(　　)证券。