以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2013-06-11 52

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

根据价值细分理论，商业银行个人理财客户可以分为(　　)。

银监会进行现场检查时，在()的情况下，银行业金融机构有权拒绝检查。

理财产品销售中需要注意的事项有()。

下列关于债券通货膨胀风险的说法中，错误的是()。

商业银行理财顾问业务流程的第一步是()。

影响货币时间价值的主要因素是()。

有相同名义收益率的利率挂钩型外汇理财产品的实际收益率会因为挂钩利率的变动范围不同而不同。()

相比于传统业务，银行中间业务具有如下特点：()。

下列不属于中间业务的是()。

无权代理的构成要件为()。

设n阶矩阵A，B，C满足ABC﹦E，则

患者男性，67岁，吸烟，有COPD病史30余年。家属发现患者呼之不应半小时急送医院。查体：BP150/75mmHg，浅昏迷状，球结膜水肿，双肺可闻及干、湿啰音，A2＜P2，下肢水肿。为明确诊断首选的检查是

善意取得的要件。[南京大学2015年；武大2014年研]

是指通过采用技术和管理手段使事故不发生。是通过采取技术和管理手段使事故发生后不造成严重后果或使后果尽可能减少。

债权人会议同意债务人的和解协议的，需要出席的债权人的过半数同意，这些债权人所代表的债权应占无担保债权总数的()以上。

巢湖会计师事务所的注册会计师谢扬是F公司2005年度会计报表审计的外勤负责人，在审计过程中，正在考虑主营业务收入、存货、短期借款相关的审计策略或审计程序。请代为做出正确的专业判断。

云南的歌会沈从文云南本是个诗歌的家乡，路南和迤西歌舞早著名全国。这一回却更加丰富了我的见闻。这是种生面别开的场所，对调子的来自四方，各自蹲踞在松树林子和

Inthetwodecadesbetween1929and1949,sculptureintheUnitedStatessustainedwhatwasprobablythegreatestexpansionins

TheancientAztecsveneratedthecacaotreeanduseditsbeansasaformofcurrency.They【C1】______thetreeasasourceofstre

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

根据价值细分理论，商业银行个人理财客户可以分为( )。

银监会进行现场检查时，在()的情况下，银行业金融机构有权拒绝检查。

理财产品销售中需要注意的事项有()。

下列关于债券通货膨胀风险的说法中，错误的是()。

商业银行理财顾问业务流程的第一步是()。

影响货币时间价值的主要因素是()。

有相同名义收益率的利率挂钩型外汇理财产品的实际收益率会因为挂钩利率的变动范围不同而不同。()

相比于传统业务，银行中间业务具有如下特点：()。

下列不属于中间业务的是()。

无权代理的构成要件为()。

设n阶矩阵A，B，C满足ABC﹦E，则

患者男性，67岁，吸烟，有COPD病史30余年。家属发现患者呼之不应半小时急送医院。查体：BP150/75mmHg，浅昏迷状，球结膜水肿，双肺可闻及干、湿啰音，A2＜P2，下肢水肿。为明确诊断首选的检查是

善意取得的要件。[南京大学2015年；武大2014年研]

______是指通过采用技术和管理手段使事故不发生。______是通过采取技术和管理手段使事故发生后不造成严重后果或使后果尽可能减少。

债权人会议同意债务人的和解协议的，需要出席的债权人的过半数同意，这些债权人所代表的债权应占无担保债权总数的()以上。

巢湖会计师事务所的注册会计师谢扬是F公司2005年度会计报表审计的外勤负责人，在审计过程中，正在考虑主营业务收入、存货、短期借款相关的审计策略或审计程序。请代为做出正确的专业判断。

云南的歌会沈从文云南本是个诗歌的家乡，路南和迤西歌舞早著名全国。这一回却更加丰富了我的见闻。这是种生面别开的场所，对调子的来自四方，各自蹲踞在松树林子和

Inthetwodecadesbetween1929and1949,sculptureintheUnitedStatessustainedwhatwasprobablythegreatestexpansionins

TheancientAztecsveneratedthecacaotreeanduseditsbeansasaformofcurrency.They【C1】______thetreeasasourceofstre

根据价值细分理论，商业银行个人理财客户可以分为(　　)。

是指通过采用技术和管理手段使事故不发生。是通过采取技术和管理手段使事故发生后不造成严重后果或使后果尽可能减少。