以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2013-06-11 72

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

金融资产首次出售给公众时形成的交易市场是()。

“4×8.6%”的远期合约表示的是(　　)。

下列不属于专业理财人员根据客户家庭生命周期给予资产配置建议的总体原则的是()。

下列各项中，不属于客户长期理财目标的是()。

与个人理财业务相关的行政法规是()。

在商业银行开展的理财顾问服务活动中,商业银行提供理财顾问服务,管理和运用资金,并承担由此产生的收益和风险。()

代理业务的客观性原则，要求银行从业人员在向客户推荐产品时，客观地说明产品类型、特点、购买方式。投资方向等要素。()

商业银行申请需要审批的个人理财业务，应报送以下材料()。

关于代理的特征，以下说法正确的是()。

从2004年10月开始，中国人民银行决定放开人民币贷款利率，其主要内容是(　　)。

关于抹灰工程墙面充筋的说法，正确的是()。

以硫酸镍水溶液监测仪器带宽，测定波长是

关于纵隔X线解剖分区的组合，错误的是

下列不属子与工作有关的疾病是

新设项目法人融资形式的特点有()。

()是民生之源，是改善民生、实现发展成果由人民共享最重要的最直接的形式。

A、 B、 C、 D、 D每组图中第2、3个图形组合成第1个图形。

设A=，A是A的伴随矩阵，则Ax=0的通解是____________。

Doyouknowinsurance(保险)?Buyinginsuranceisameansbywhichpeoplecanprotectthemselves【C1】______largelosses.Protection

Althoughitseemedtotakeallherstrength,thepatient_______upasmiletohermom.

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

金融资产首次出售给公众时形成的交易市场是()。

“4×8.6%”的远期合约表示的是( )。

下列不属于专业理财人员根据客户家庭生命周期给予资产配置建议的总体原则的是()。

下列各项中，不属于客户长期理财目标的是()。

与个人理财业务相关的行政法规是()。

在商业银行开展的理财顾问服务活动中,商业银行提供理财顾问服务,管理和运用资金,并承担由此产生的收益和风险。()

代理业务的客观性原则，要求银行从业人员在向客户推荐产品时，客观地说明产品类型、特点、购买方式。投资方向等要素。()

商业银行申请需要审批的个人理财业务，应报送以下材料()。

关于代理的特征，以下说法正确的是()。

从2004年10月开始，中国人民银行决定放开人民币贷款利率，其主要内容是( )。

关于抹灰工程墙面充筋的说法，正确的是()。

以硫酸镍水溶液监测仪器带宽，测定波长是

关于纵隔X线解剖分区的组合，错误的是

下列不属子与工作有关的疾病是

新设项目法人融资形式的特点有()。

()是民生之源，是改善民生、实现发展成果由人民共享最重要的最直接的形式。

A、 B、 C、 D、 D每组图中第2、3个图形组合成第1个图形。

设A=，A*是A的伴随矩阵，则A*x=0的通解是____________。

Doyouknowinsurance(保险)?Buyinginsuranceisameansbywhichpeoplecanprotectthemselves【C1】______largelosses.Protection

Althoughitseemedtotakeallherstrength,thepatient_______upasmiletohermom.

“4×8.6%”的远期合约表示的是(　　)。

从2004年10月开始，中国人民银行决定放开人民币贷款利率，其主要内容是(　　)。

设A=，A是A的伴随矩阵，则Ax=0的通解是____________。