以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2013-06-11 33

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

某人拟在5年后用2万元购买一台电脑，银行年复利率为12%，此人现在应存入银行()。

基金资本来源于国外，并投资于国外证券市场的投资基金是QDII基金。()

根据投资品的具体形态,可以把投资对象分为实物投资奖品和金融投资工具。()

商业银行销售不需审批的理财产品前()天应将相关资料报送银监会。

外汇市场的交易可以分为不同层次，这些不同层次包括()。

收入中必须优先满足的支出是义务性支出，下列支出中不属于义务性支出的是()。

商业银行应在每一会计年度终了编制本年度个人理财业务报告，年度报告和相关报表(一式三份)，应于下一年度的()前报中国银行业监督管理委员会。

赵女士今年30岁，计划为自己设立一个风险保障账户，从今年开始，每年年末往账户里存入2万元钱，设年利率为6％，计算一下到赵女士60岁时，这笔风险保障金为()元。

商业银行应按()对个人理财业务进行统计分析，并在规定当日期内将有关统计分析报告报送银监会。

下列关于表见代理的叙述，正确的是()。

投标报价应考虑风险费，正确的说法是(　　)。

按照《公司法》的规定，以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。

甲县公安机关(或其工作人员)的下列行为违反《刑事诉讼法》的是()。

奴隶制国家是人类历史上出现最早的国家类型。在公元前40世纪形成的埃及王国，公元前30世纪在幼发拉底河和底格里斯河流域形成的苏美尔、巴比伦、亚述国家。中国最早的奴隶制国家是()。

第一次将几何、天文、算术列为必须学习的科目，并且认为学习这些学科的目的在于实用，而不在于纯理论的思辨的人是()。

常識のある大人なら、目上の人に対して失礼なことを言う________。

SixSecretsofHigh-EnergyPeopleA)There’sanenergycrisisinAmerica,andithasnothingtodowithfossilfuels.Millionsof

Themethodformakingbeerhaschangedovertime.Hops(啤酒花),forexample,whichgivemanyamodembeeritsbitterflavor,are

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初级银行业专业人员职业资格

某人拟在5年后用2万元购买一台电脑，银行年复利率为12%，此人现在应存入银行()。

基金资本来源于国外，并投资于国外证券市场的投资基金是QDII基金。()

根据投资品的具体形态,可以把投资对象分为实物投资奖品和金融投资工具。()

商业银行销售不需审批的理财产品前()天应将相关资料报送银监会。

外汇市场的交易可以分为不同层次，这些不同层次包括()。

收入中必须优先满足的支出是义务性支出，下列支出中不属于义务性支出的是()。

商业银行应在每一会计年度终了编制本年度个人理财业务报告，年度报告和相关报表(一式三份)，应于下一年度的()前报中国银行业监督管理委员会。

赵女士今年30岁，计划为自己设立一个风险保障账户，从今年开始，每年年末往账户里存入2万元钱，设年利率为6％，计算一下到赵女士60岁时，这笔风险保障金为()元。

商业银行应按()对个人理财业务进行统计分析，并在规定当日期内将有关统计分析报告报送银监会。

下列关于表见代理的叙述，正确的是()。

投标报价应考虑风险费，正确的说法是( )。

按照《公司法》的规定，以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。

甲县公安机关(或其工作人员)的下列行为违反《刑事诉讼法》的是()。

奴隶制国家是人类历史上出现最早的国家类型。在公元前40世纪形成的埃及王国，公元前30世纪在幼发拉底河和底格里斯河流域形成的苏美尔、巴比伦、亚述国家。中国最早的奴隶制国家是()。

第一次将几何、天文、算术列为必须学习的科目，并且认为学习这些学科的目的在于实用，而不在于纯理论的思辨的人是()。

常識のある大人なら、目上の人に対して失礼なことを言う________。

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投标报价应考虑风险费，正确的说法是(　　)。