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【中国银行】危机公关,是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义,下列属于危机公关的是( )
【中国银行】危机公关,是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义,下列属于危机公关的是( )
admin
2014-01-25
73
问题
【中国银行】危机公关,是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义,下列属于危机公关的是( )
选项
A、由于台风影响,某企业的户外广告牌被风吹倒,企业派员工前去修复
B、某企业由于重要生产设备被盗,严重影响生产,高层领导召开紧急会议,研究对策
C、某企业在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,企业高层领导决定转向新的领域
D、某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后,该集团领导通过媒体向公众道歉,并借此机会发布新的企业卫生管理标准
答案
D
解析
首先用条件归类法对危机公关的定义进行分析:危机公关(定义)是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而①给企业或者品牌带来危机,企业②针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。然后分析各个选项,将选项与题干定义属性进行对比,其中A项不符合①,B、C两项不符合②。
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职业能力测验题库银行系统招聘考试分类
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职业能力测验
银行系统招聘考试
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