首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游员必须( )。
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游员必须( )。
admin
2012-01-30
77
问题
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游员必须( )。
选项
A、主动道歉,酌情赔偿
B、认真对待,正确处理
C、调查研究,耐心解释
D、报告领导,以便解决
答案
B
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/liFS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
导游员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分,又因在导游中着装不整洁被扣除2分,年审时他将受到()。
旅行社收取预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前()天(出境旅游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。
开放中国公民出国旅游目的地的条件是()。
我国法律规定,对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以处警告或者()以下罚款;情节严重的,并处限期出境。
《食品安全法》对食品安全的基本要求()。
导游曾某进行导游活动时,向旅游者兜售旅游工艺品,该种情况应由旅游行政部门()。
某国际旅行社接待美国入境旅游团旅游,旅游期间美国一名旅游者不幸死亡,该国际旅行社不正确的做法是()。
旅行社及其委派的导游人员和领队人员擅自改变旅游合同安排行程的行为包括哪些?
由于导游与领队在为旅游团服务上是共同的,因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。()
《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定,香港特别行政区维护国家安全委员会设立国家安全事务顾问,由(),就香港特别行政区维护国家安全委员会履行职责相关事务提供意见。
随机试题
PeoplewhogrewupinAmericaandWesternEuropehavebecomeusedtotheideathattheWestdominatestheworldeconomy.Infact
要搞清楚一条广告对产品销售额或消费考态度的改变有无显著影响以及影响程度如何,这时适用于()
甲商场向乙企业发出采购100台电冰箱的要约,乙于5月1日寄出承诺信件,5月8日信件寄至甲商场,时逢其总经理外出,5月9日总经理知悉了该信内容,遂于5月10日电传告知乙收到承诺。该承诺何时生效?
吸附法多用于(),并实现其回收利用。
某注册会计师负责对甲公司2008年度财务报表进行审计,在确定进一步审计程序的性质时,该注册会计师应当考虑的主要因素有()。
西藏的一些高僧往往以经年累月的光阴用五彩细砂砌成巧夺天工的曼荼罗图案,整个过程中,作业者口诵经文、心存敬意、屏息凝视、一丝不苟。几经辛苦,到了功行完满的一刻,却会毫不留恋地一手抹掉。这一种态度,对惯于享用先进科技和讲求功效的现代人来说,骤看简直不可思议,但
以杜威为代表所倡导的教育理论主张被称为()
(2014上集管)《计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T14394-1993》标准提出了软件生存周期各阶段的可靠性和可维护性要求。其中“分析和确定软件可靠性和可维护性目标”是______的要求。
Undergroundticketsareavailableatallundergroundstations.Ticketpricesfortheundergroundvaryaccordingtothedistance
Asisknowntoall,theorganizationandmanagementofwagesandsalariesareverycomplicated.Generallyspeaking,theAccount
最新回复
(
0
)