社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制。关于机构运作机制的说法，正确的是( )

admin2020-12-22 44

问题社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制。关于机构运作机制的说法，正确的是( )

选项 A、授权利于提高员工的工作动机
B、协调注重推动机构向公众交代
C、控制旨在推动各部门分工合作
D、沟通主要依靠自上而下的传达

答案A

解析本题考查服务机构的运作——授权。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。控制是指社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。沟通是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解目的的活动。沟通在各项管理功能中都占有重要的地位。社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，包括上情下达、下情上传、与同事协调、向公众交代等。B项是沟通，C项是协调，D项沟通方式有很多种，都是并列关系无所谓主次，故本题选A。

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初级社会工作综合能力

社会工作师

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