用于相关方，特别是顾客满意情况的调查和服务成本；用于相关方，特别是顾客的不满意而导致的损失费用，指的是施工质量管理的( )。

admin2010-03-29 48

问题用于相关方，特别是顾客满意情况的调查和服务成本；用于相关方，特别是顾客的不满意而导致的损失费用，指的是施工质量管理的( )。

选项 A、鉴定成本
B、内部故障成本
C、外部故障成本
D、不合格成本

答案C

解析

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招标采购项目管理

招标师

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