下列关于导游带团过程中的接听电话礼仪，错误的有( )。

admin2017-09-06 83

问题下列关于导游带团过程中的接听电话礼仪，错误的有( )。

选项 A、接听前向周围旅游者道一声“对不起”
B、接听所属旅行社来电，应立即中止带团工作
C、接听私人电话，要请对方在合适的时候打来，或待会儿再给对方回电
D、接听与工作有关的电话，要长话短说，尽量不让旅游者等候太长时间

答案B

解析导游带团过程中的接听电话礼仪：①接听前向周围旅游者道一声“对不起”，不打招呼而随意中断与旅游者的交流显得不礼貌；②如接听的是工作有关的电话，要长话短说，尽量不让旅游者等候太长时间；③如接听的是与工作无关的电话，要请对方在合适的时候打来，或待会儿再给对方回电，不能影响带团工作。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lsTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列关于导游带团过程中的接听电话礼仪，错误的有( )。

导游实务

导游资格

《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，示范城市居民人均文化娱乐支出占消费支出比例超过()，旅游收入增速保持两位数以上增长。

出境旅游团领队带领旅游团抵达机场后，应迅速办理卫生检查、证照检查、海关检查等手续。()

()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

申请领取正式导游证的前提是，参加导游资格考试并合格，()并与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。

导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

特级导游员的评审有、和三种形式。

按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，()。

根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》，国内旅游每名游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。

2001年7月13日，在莫斯科举行的国际奥委会第11次会议上，北京获得了年夏季奥运会的。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团体的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者歧府派出机构，以及旅行社负责人报告。

关于商业银行贷款法律制度，下列哪一选项是错误的?

在压裂过程中用于支撑和充填油层裂缝的固体颗粒为()。

信托契约

按感染途径医院感染可分为

表示一组变量值的变异大小常用比较两组单位不同的变量值的变异程度用

根据《工程建设项目招标范围和规模标准规定》的规定，重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在()万元人民币以上的，必须进行招标。[2009年真题]

美国篮球职业联赛的步行者队头号球星保罗·乔治在一次回防中，封盖落地时右脚恰好踩在篮架底座上，小腿当时向内折成了90°，骨头刺破腿部肌肉直接暴露在外，造成右小腿严重骨折。这属于哪种损伤?()

学生心理内部矛盾是思想品德发展的动力。()

WhoisNOTalikelycandidateforthisyear’sNobelPrizeinmedicine?Theword"kicks"inline6fromthebottomprobablymean

Spaceisadangerousplace,notonlybecauseofmeteors(流星)butalsobecauseofraysfromthesunandotherstars.The【26】again

下列关于导游带团过程中的接听电话礼仪，错误的有( )。

导游实务

导游资格

《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，示范城市居民人均文化娱乐支出占消费支出比例超过()，旅游收入增速保持两位数以上增长。

出境旅游团领队带领旅游团抵达机场后，应迅速办理卫生检查、证照检查、海关检查等手续。()

()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

申请领取正式导游证的前提是，参加导游资格考试并合格，()并与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。

导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

特级导游员的评审有________、________和________三种形式。

按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，()。

根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》，国内旅游每名游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。

2001年7月13日，在莫斯科举行的国际奥委会第11次会议上，北京获得了______年夏季奥运会的______。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团体的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者歧府派出机构，以及旅行社负责人报告。

关于商业银行贷款法律制度，下列哪一选项是错误的?

在压裂过程中用于支撑和充填油层裂缝的固体颗粒为()。

信托契约

按感染途径医院感染可分为

表示一组变量值的变异大小常用比较两组单位不同的变量值的变异程度用

根据《工程建设项目招标范围和规模标准规定》的规定，重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在()万元人民币以上的，必须进行招标。[2009年真题]

美国篮球职业联赛的步行者队头号球星保罗·乔治在一次回防中，封盖落地时右脚恰好踩在篮架底座上，小腿当时向内折成了90°，骨头刺破腿部肌肉直接暴露在外，造成右小腿严重骨折。这属于哪种损伤?()

学生心理内部矛盾是思想品德发展的动力。()

WhoisNOTalikelycandidateforthisyear’sNobelPrizeinmedicine?Theword"kicks"inline6fromthebottomprobablymean

Spaceisadangerousplace,notonlybecauseofmeteors(流星)butalsobecauseofraysfromthesunandotherstars.The【26】again

特级导游员的评审有、和三种形式。

2001年7月13日，在莫斯科举行的国际奥委会第11次会议上，北京获得了年夏季奥运会的。