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职业资格
在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该( )。
在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该( )。
admin
2019-08-06
515
问题
在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该( )。
选项
A、听之任之，放纵不管
B、严肃认真，实事求是，合情、合理、合法地处理
C、尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念
D、大事化小，小事化了
答案
B
解析
一旦发现旅游团队中有越轨言行的游客，作为导游员，处理这类问题要严肃认真，要实事求是，合情、合理、合法。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/m8HS777K
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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