2. 职业资格
  3. 在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该( )。

在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该( )。

admin2019-08-06  489
问题 在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该(    )。
选项 A、听之任之，放纵不管
B、严肃认真，实事求是，合情、合理、合法地处理
C、尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念
D、大事化小，小事化了
答案B
解析 一旦发现旅游团队中有越轨言行的游客，作为导游员，处理这类问题要严肃认真，要实事求是，合情、合理、合法。
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