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你在平时工作中如何与人沟通?如果沟通有问题了,你该怎么解决?
你在平时工作中如何与人沟通?如果沟通有问题了,你该怎么解决?
admin
2022-12-23
44
问题
你在平时工作中如何与人沟通?如果沟通有问题了,你该怎么解决?
选项
答案
第一问: 与他人进行沟通,是帮我们开展工作的重要一环。良好的沟通,不仅能够提高我们的工作积极性,还能够提高我们的工作效率,起到事半功倍的效果。因此,在工作中,我会把通过沟通建立与同事、领导及服务人员的和睦关系作为对自己的工作要求。在工作中我在与他人进行沟通时,一般遵循三个原则: 尊重对方。我们的工作经常与老百姓打交道,他们的年龄各不相同,文化水平各不相同,但我们不能因为他们的文化水平和年龄等原因,在沟通时就给予差别待遇,对对方不尊重,这不是身为一个为民服务的工作人员应该有的工作态度。其实,只有给予对方尊重才达到沟通效果,若遇到对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 如果我们用批评、指责、说教别人这样的方式去和人民群众打交道,不仅不会帮助我们处理好人民群众的问题,还会疏远我们与人民群众的联系,导致政府公信力的丧失。 在我们与他人要学会倾听,尤其在与群众沟通的过程中,要充分做到倾听。我们本身的工作职责就是为人民群众办事,维护广大人民群众的利益。因此,我们在工作中只有做到充分倾听,才能了解人民群众的问题所在,才能更好地找到方法来帮助他们解决问题。 第二问: 在工作中,沟通出现了问题是在所难免的,只有出现了问题,才能解决问题,才能以问题为导向,激励我们去进步和完善。如果我在工作中出现了沟通上的问题,我会按照下面的方法来解决。 首先,我会稳定自己和对方的情绪,先平复心情,然后再心平气和地解决问题。情绪中的沟通常常语言不够温和,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,进而造成严重的后果。 其次,保持谦逊诚恳的态度,不管是与同事、领导还是人民群众进行沟通,即使出现了问题,我们也要保持谦逊的态度。说话的遣词造句时应把自己放在谦虚的角度,不盲目自信,更不要自大,时刻保持警惕,注意自己说话的态度。 最后,要保持理性沟通,如果在沟通中是因为自己的原因造成了失误,那我会主动承认错误,并及时改正。如果是对方犯错,我也会用委婉的语气进行说明,促使双方共同进步。
解析
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