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  3. 你在平时工作中如何与人沟通?如果沟通有问题了，你该怎么解决?

你在平时工作中如何与人沟通?如果沟通有问题了，你该怎么解决?

admin2022-12-23  16
问题 你在平时工作中如何与人沟通?如果沟通有问题了，你该怎么解决?
选项
答案第一问： 　与他人进行沟通，是帮我们开展工作的重要一环。良好的沟通，不仅能够提高我们的工作积极性，还能够提高我们的工作效率，起到事半功倍的效果。因此，在工作中，我会把通过沟通建立与同事、领导及服务人员的和睦关系作为对自己的工作要求。在工作中我在与他人进行沟通时，一般遵循三个原则： 　尊重对方。我们的工作经常与老百姓打交道，他们的年龄各不相同，文化水平各不相同，但我们不能因为他们的文化水平和年龄等原因，在沟通时就给予差别待遇，对对方不尊重，这不是身为一个为民服务的工作人员应该有的工作态度。其实，只有给予对方尊重才达到沟通效果，若遇到对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 　如果我们用批评、指责、说教别人这样的方式去和人民群众打交道，不仅不会帮助我们处理好人民群众的问题，还会疏远我们与人民群众的联系，导致政府公信力的丧失。 　在我们与他人要学会倾听，尤其在与群众沟通的过程中，要充分做到倾听。我们本身的工作职责就是为人民群众办事，维护广大人民群众的利益。因此，我们在工作中只有做到充分倾听，才能了解人民群众的问题所在，才能更好地找到方法来帮助他们解决问题。 　第二问： 　在工作中，沟通出现了问题是在所难免的，只有出现了问题，才能解决问题，才能以问题为导向，激励我们去进步和完善。如果我在工作中出现了沟通上的问题，我会按照下面的方法来解决。 　首先，我会稳定自己和对方的情绪，先平复心情，然后再心平气和地解决问题。情绪中的沟通常常语言不够温和，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，进而造成严重的后果。 　其次，保持谦逊诚恳的态度，不管是与同事、领导还是人民群众进行沟通，即使出现了问题，我们也要保持谦逊的态度。说话的遣词造句时应把自己放在谦虚的角度，不盲目自信，更不要自大，时刻保持警惕，注意自己说话的态度。 　最后，要保持理性沟通，如果在沟通中是因为自己的原因造成了失误，那我会主动承认错误，并及时改正。如果是对方犯错，我也会用委婉的语气进行说明，促使双方共同进步。
解析
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