导游员在服务过程中，应遵循的基本原则有( )。

admin2013-06-05 68

问题导游员在服务过程中，应遵循的基本原则有( )。

选项 A、宾客至上原则
B、维护旅游者合法权益原则
C、反复解释原则
D、规范化服务与个性化服务相结合原则

答案A,B,D

解析

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