首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
客户关系管理
客户关系管理
admin
2015-09-24
55
问题
客户关系管理
选项
答案
客户关系管理就是指企业对客户有关信息进行收集、整理和分类,通过分析研究,区分出重点客户和一般客户,并根据他们的不同需求,调整企业的业务流程,集中企业优势资源,为他们提供优质、多样化和差异化的产品和服务,以保证客户较高的满意度和忠诚度所进行的协同销售、协同市场、协同服务等一系列工作的总称。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/mLbR777K
本试题收录于:
企业管理概论题库经管类分类
0
企业管理概论
经管类
相关试题推荐
某企业月初结存材料的计划成本为250万元,材料成本差异为超支45万元;当月入库材料的计划成本为550万元,材料成本差异为节约85万元;当月生产车间领用材料的计划成本为600万元。当月生产车间领用材料的实际成本为()
某增值税一般纳税企业因洪涝灾害毁损库存原材料一批,该批原材料实际成本为15000元,收回残料价值800元,保险公司赔偿11200元,该企业购人材料的增值税税率为17%,该批毁损原材料造成的非常损失净额是()
投资性房地产
根据现行会计制度的规定,下列各项中,计入管理费用的是()
大中型企业、企业集团会计组织机构的设置形式一般采用
会计制度设计是一项综合应用型的会计管理活动,其特点有涉及面广、协同度高和
企业发生的货币资金收入主要有
一般情况下,对经营规模较小,业务量较少,企业管理和决策对会计信息的依赖性较小的企业,会计核算形式的设计可采用_______。
站在企业的立场上选择会计政策的优点包括:________________________。
A、B、C和D是计算机行业中的著名公司,A、D公司采用先进的存货管理模式使得存货水平较低。下表为2012年的共同比资产负债表的部分数据:(%)根据上述资料,对以下几个方面进行分析:如果存货水平过低,可能会导致什么问题?
随机试题
在临床使用中需要进行血药浓度监测,并据此调整剂量,以达到用药安全、有效目的的抗菌药物是
脑出血最常见的病因是()。
有关窦性P波的描述,下列哪项是错的
下列各项,可闻及心尖部舒张中晚期隆隆样杂音的是
关于劳动合同解除的规定,下列情形中,()属于劳动者提前通知后,即可单方面解除劳动合同。
任免和聘用干部的公文文种为()。
下列适用我国《产品质量法》规定的产品是()。
下列选项中,能够引起随意注意的是()
阅读下面的程序段:forI=1to3forj=Ito1fork=jto3a=a+1nextknextjnextI执行上面的三重循环后,a的值为【】。
ImaginationThedecayofsenseinmenwakingisnotthedecayofthemotionmadeinsense,butanobscuringofitinsuchman
最新回复
(
0
)