A．尽量使用专业术语 B．认真聆听 C．一是尊重、二是微笑 D．—定的投诉应对能力 E．—是热情、二是尊重从事药学服务应该具备的素质有( )

admin2017-05-25 19

问题 A．尽量使用专业术语
B．认真聆听
C．一是尊重、二是微笑
D．—定的投诉应对能力
E．—是热情、二是尊重
从事药学服务应该具备的素质有( )

选项 A、
B、
C、
D、
E、

答案D

解析

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