( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

admin2013-11-14 62

问题 ( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

选项 A、预期质量
B、感知质量
C、过程质量
D、结果质量

答案B

解析

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旅游经济专业知识与实务

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