为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你负责这项工作，你会重点注意哪些环节?

admin2016-10-18 3

问题为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你负责这项工作，你会重点注意哪些环节?

选项

答案开通残疾人服务热线，能够为广大的残疾人群体提供切实的帮助与服务，我作为此次项目的负责人，考虑到服务群体的特殊性，我会重点注意以下几方面工作：第一，在开通服务热线之前，先对残疾人的需求做一个大致了解，掌握残疾人员最关心以及重点需要解决的问题。例如可以对残疾人关心的医疗养老、就业政策、职业培训、信访维权、康复服务、应急救援等相关问题进行调查，大致了解他们主要存在哪些方面的疑惑和困难。还要对接听服务热线的工作人员开展相关培训，使他们能够为残疾人提供更加合理有效的解决方案。第二，充分利用多种渠道，做好宣传工作。要使政府开通的这个热线让更多的残疾人知晓，让他们积极参与进来，做好宣传工作尤其重要。可以通过与新闻媒体合作，在广播、电视、网络上进行大范围宣传，还要利用好社区宣传栏、小区宣传室等传统宣传渠道，让大家了解开通残疾人服务热线的主要目的、作用及意义。第三，在接听服务热线的过程中，注意服务态度及工作用语。在称呼的口气、语调上要亲切、亲近。和残疾人谈话，要特别注意回避与其生理缺陷有关的词语和内容，在谈及需要帮助的时候，不能存在歧视、嫌弃的用词，要使残疾人真正认为我们这个热线是在帮助他们解决困难而不是使他们更加自卑，拉近与残疾人的距离，使他们能够敞开心扉地与我们沟通。第四，做好与其他部门的协调配合工作。对于残疾人反映的重大事件或重点案件，需要同其他部门合作才能解决的，要积极做好沟通协调工作，争取有关部室、相关部门在规定时限内能够予以答复，帮助残疾人尽快解决所反映的问题。

解析

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为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你负责这项工作，你会重点注意哪些环节?

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地方公务员

根据法律规定，以下属于行政裁决的是()。

解决我国社会主义初级阶段的各种社会矛盾和问题要依靠()。

在延安时期，①开展了整风运动；②三五九旅在王震的率领下，奉命开进南泥湾；③召开延安文艺工作者座谈会。上述历史事件出现的先后顺序是()。

按照《公民道德建设实施纲要》的要求，下列不属于公民道德基本规范的内容是()。

公务员王某抱着“只要不出事，宁愿不做事”的态度，对于群众反映的需要费心解决的问题应付了事。这种行为违背的公务员职业道德规范是()。

“守株待兔”的故事中，农夫的错误从哲学上讲是()。

以科学发展观为主题讲一个小故事，用上以下几个词(可以打乱顺序)：杯水车薪、生搬硬套、发展、打击。

当集中火灾报警控制器处于监控状态时，直接按下键盘上的手／自动切换键，输入系统操作密码后按确认键，控制器将从手动状态切换为自动状态。()

由接触广告的目标顾客回忆所看到的广告，并复述广告中出现的企业及产品名称等内容，以此测量广告的注意度及记忆度。这种广告沟通效果的测评属于()

牙龈肿胀最常见于

A．内皮细胞增生B．脏层上皮细胞增生C．壁层上皮细胞增生D．成纤维细胞增生E．系膜细胞急性肾小球肾炎的主要病理变化是

男，58岁，高血压史加年。突然发生失语、半身不遂，但神志清醒，以脑梗死收入院。住院后检查发现失语偏瘫均消失，最可能的诊断是

固定资产按照（　　）分类，可以分为自有固定资产和租入固定资产。

下列不属于汇票特征的有()。

假定A股指数以0.55的概率上升，以0.45的概率下跌。还假定在同一时间间隔内港股指数能以0.35的概率上升，以0.65的概率下跌。再假定两个指数可能以0.3的概率同时上升。那么A股指数或港股指数上升的概率为(　　)。

警察所赖以生存的社会条件是不断发展的，并呈现出一定的阶段性，因此警察的发展也随之呈现出一定的阶段性。(　　)

HowMenFacetheFatProblemItisapleasuretoseemenofacertainageworryingabouttheirweight.Listeningtothemis

为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你负责这项工作，你会重点注意哪些环节?

面试

地方公务员

根据法律规定，以下属于行政裁决的是()。

解决我国社会主义初级阶段的各种社会矛盾和问题要依靠()。

在延安时期，①开展了整风运动；②三五九旅在王震的率领下，奉命开进南泥湾；③召开延安文艺工作者座谈会。上述历史事件出现的先后顺序是()。

按照《公民道德建设实施纲要》的要求，下列不属于公民道德基本规范的内容是()。

公务员王某抱着“只要不出事，宁愿不做事”的态度，对于群众反映的需要费心解决的问题应付了事。这种行为违背的公务员职业道德规范是()。

“守株待兔”的故事中，农夫的错误从哲学上讲是()。

以科学发展观为主题讲一个小故事，用上以下几个词(可以打乱顺序)：杯水车薪、生搬硬套、发展、打击。

当集中火灾报警控制器处于监控状态时，直接按下键盘上的手／自动切换键，输入系统操作密码后按确认键，控制器将从手动状态切换为自动状态。()

由接触广告的目标顾客回忆所看到的广告，并复述广告中出现的企业及产品名称等内容，以此测量广告的注意度及记忆度。这种广告沟通效果的测评属于()

牙龈肿胀最常见于

A．内皮细胞增生B．脏层上皮细胞增生C．壁层上皮细胞增生D．成纤维细胞增生E．系膜细胞急性肾小球肾炎的主要病理变化是

男，58岁，高血压史加年。突然发生失语、半身不遂，但神志清醒，以脑梗死收入院。住院后检查发现失语偏瘫均消失，最可能的诊断是

固定资产按照（ ）分类，可以分为自有固定资产和租入固定资产。

下列不属于汇票特征的有()。

假定A股指数以0.55的概率上升，以0.45的概率下跌。还假定在同一时间间隔内港股指数能以0.35的概率上升，以0.65的概率下跌。再假定两个指数可能以0.3的概率同时上升。那么A股指数或港股指数上升的概率为( )。

警察所赖以生存的社会条件是不断发展的，并呈现出一定的阶段性，因此警察的发展也随之呈现出一定的阶段性。( )

HowMenFacetheFatProblemItisapleasuretoseemenofacertainageworryingabouttheirweight.Listeningtothemis

固定资产按照（　　）分类，可以分为自有固定资产和租入固定资产。

假定A股指数以0.55的概率上升，以0.45的概率下跌。还假定在同一时间间隔内港股指数能以0.35的概率上升，以0.65的概率下跌。再假定两个指数可能以0.3的概率同时上升。那么A股指数或港股指数上升的概率为(　　)。

警察所赖以生存的社会条件是不断发展的，并呈现出一定的阶段性，因此警察的发展也随之呈现出一定的阶段性。(　　)