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李阿姨,40岁,是一名全职太太,有一个聪明可爱的女儿,女儿从小到大一直很乖巧懂事,而且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。李阿姨丈夫是国企的职工,收入十分可观,在旁人看来,李阿姨的生活很美满幸福。不料女儿在六年级那年,和班上同学一起出去游玩时,发生意外,不
李阿姨,40岁,是一名全职太太,有一个聪明可爱的女儿,女儿从小到大一直很乖巧懂事,而且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。李阿姨丈夫是国企的职工,收入十分可观,在旁人看来,李阿姨的生活很美满幸福。不料女儿在六年级那年,和班上同学一起出去游玩时,发生意外,不
admin
2021-05-12
24
问题
李阿姨,40岁,是一名全职太太,有一个聪明可爱的女儿,女儿从小到大一直很乖巧懂事,而且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。李阿姨丈夫是国企的职工,收入十分可观,在旁人看来,李阿姨的生活很美满幸福。不料女儿在六年级那年,和班上同学一起出去游玩时,发生意外,不幸离开了人世。李阿姨知道后悲痛欲绝,哭得昏天黑地,甚至想要自杀去陪女儿,她觉得自己的人生失去了所有意义。一年多过去,李阿姨仍然走不出女儿去世的阴影,不愿面对和接受女儿离世的现实。李阿姨的丈夫看见妻子的精神状态一直恍恍惚惚,没有任何好转,于是来到社会工作机构,希望社会工作者能够提供帮助。
要求:
作为一名社会工作者,请针对李阿姨面临的问题,设计一份服务方案。
选项
答案
(1)问题陈述及分析 通常失独家庭存在的问题是:失独之痛难以排解,进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理;养老出现困境;现有的救助政策保障力度不够,无法满足这些家庭的需求;婚姻破裂,甚至陷入经济困境,社会缺少对他们的关心和支持等。 在上述案例中,李阿姨面临的问题有: ①情感和情绪。李阿姨因女儿意外去世,一年多都无法抚平心中的伤痛,仍有强烈的悲伤情绪,需要疏导情绪。 ②认知。始终无法接受女儿去世的现实;因失去了女儿,李阿姨觉得生无可恋,失去了生活的重心,无法再找到新的生活目标,也无法感受到生活的意义。需要调整认知,重新建立生活的信心。 (2)方案设计 ①方案目标。引导李阿姨宣泄因女儿离世而带来的负面情绪,接受女儿已经去世的现实,并帮助李阿姨重新寻找生活的意义,规划未来的生活目标。 ②方案实施策略。面对失独家庭,社会工作者的干预措施应该从个人与家庭、社区、社会三个层面开展。 a.个人与家庭的层面 第一,与李阿姨建立良好的专业关系,采取个案工作的方式为李阿姨提供心理疏导,通过“引导宣泄一缅怀宣泄一关注逝者期望一与逝者承诺”的步骤进行心理辅导,帮助她宣泄长久以来压抑在心里的痛苦,释放负面压力。同时,积极主动地向李阿姨传递温暖,让她感受到支持。 第二,与李阿姨一起探讨其现在面临的困境,协助她厘清思路,一方面协助她缓解失去女儿而带来的伤痛,另一方面和她一起探讨并确定可行的方案,协助她调整现在的生活方式,并学习调整生活方式的技能与方法。 第三,从优势视角出发,让李阿姨发现自己现有的优势,让她寻找生活中积极的一面,引导她从女儿去世的不幸中化悲痛为力量,重新找到今后生活的重心,并对未来的人生做新的规划。 第四,通过家庭工作,引导丈夫作为支持力量,增进彼此之间的沟通与交流,并鼓励夫妻相互支持和相互帮助,作彼此的支撑,共同面对女儿的离世,也共同面对未来的生活。 b.社区层面 第一,组织失独母亲小组,提供团体辅导,并帮助组员建立支持网络,通过小组来建构新的社会支持网络,并从中获得走出困境的经验。 第二,通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境,营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围。 第三,帮助解决遇到的实际困难,并提供家庭所需的服务;鼓励和动员这些家庭参与社区活动,丰富他们的业余生活,重塑生活意义。组织遭遇同类问题的家庭和人群,形成支持和互助团体。 c.社会层面 倡导保障失独家庭的社会政策不断加强和完善。如目前的二胎政策是一种预防该类家庭问题的有效措施。提供养老、医疗等社会保障以及一些救助是解决问题的重要的制度性保障。 ③方案执行。包括整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 ④方案评估。包括方案执行情况评估,李阿姨夫妇对服务的满意度以及效果评估等。
解析
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