2. 职业资格
  3. 李阿姨，40岁，是一名全职太太，有一个聪明可爱的女儿，女儿从小到大一直很乖巧懂事，而且品学兼优，深受学校老师和同学的喜爱。李阿姨丈夫是国企的职工，收入十分可观，在旁人看来，李阿姨的生活很美满幸福。不料女儿在六年级那年，和班上同学一起出去游玩时，发生意外，不

李阿姨，40岁，是一名全职太太，有一个聪明可爱的女儿，女儿从小到大一直很乖巧懂事，而且品学兼优，深受学校老师和同学的喜爱。李阿姨丈夫是国企的职工，收入十分可观，在旁人看来，李阿姨的生活很美满幸福。不料女儿在六年级那年，和班上同学一起出去游玩时，发生意外，不

admin2021-05-12  62
问题 李阿姨，40岁，是一名全职太太，有一个聪明可爱的女儿，女儿从小到大一直很乖巧懂事，而且品学兼优，深受学校老师和同学的喜爱。李阿姨丈夫是国企的职工，收入十分可观，在旁人看来，李阿姨的生活很美满幸福。不料女儿在六年级那年，和班上同学一起出去游玩时，发生意外，不幸离开了人世。李阿姨知道后悲痛欲绝，哭得昏天黑地，甚至想要自杀去陪女儿，她觉得自己的人生失去了所有意义。一年多过去，李阿姨仍然走不出女儿去世的阴影，不愿面对和接受女儿离世的现实。李阿姨的丈夫看见妻子的精神状态一直恍恍惚惚，没有任何好转，于是来到社会工作机构，希望社会工作者能够提供帮助。
    要求：
　　作为一名社会工作者，请针对李阿姨面临的问题，设计一份服务方案。
选项
答案(1)问题陈述及分析 通常失独家庭存在的问题是：失独之痛难以排解，进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理；养老出现困境；现有的救助政策保障力度不够，无法满足这些家庭的需求；婚姻破裂，甚至陷入经济困境，社会缺少对他们的关心和支持等。 在上述案例中，李阿姨面临的问题有： ①情感和情绪。李阿姨因女儿意外去世，一年多都无法抚平心中的伤痛，仍有强烈的悲伤情绪，需要疏导情绪。 ②认知。始终无法接受女儿去世的现实；因失去了女儿，李阿姨觉得生无可恋，失去了生活的重心，无法再找到新的生活目标，也无法感受到生活的意义。需要调整认知，重新建立生活的信心。 (2)方案设计 ①方案目标。引导李阿姨宣泄因女儿离世而带来的负面情绪，接受女儿已经去世的现实，并帮助李阿姨重新寻找生活的意义，规划未来的生活目标。 ②方案实施策略。面对失独家庭，社会工作者的干预措施应该从个人与家庭、社区、社会三个层面开展。 a．个人与家庭的层面 第一，与李阿姨建立良好的专业关系，采取个案工作的方式为李阿姨提供心理疏导，通过“引导宣泄一缅怀宣泄一关注逝者期望一与逝者承诺”的步骤进行心理辅导，帮助她宣泄长久以来压抑在心里的痛苦，释放负面压力。同时，积极主动地向李阿姨传递温暖，让她感受到支持。 第二，与李阿姨一起探讨其现在面临的困境，协助她厘清思路，一方面协助她缓解失去女儿而带来的伤痛，另一方面和她一起探讨并确定可行的方案，协助她调整现在的生活方式，并学习调整生活方式的技能与方法。 第三，从优势视角出发，让李阿姨发现自己现有的优势，让她寻找生活中积极的一面，引导她从女儿去世的不幸中化悲痛为力量，重新找到今后生活的重心，并对未来的人生做新的规划。 第四，通过家庭工作，引导丈夫作为支持力量，增进彼此之间的沟通与交流，并鼓励夫妻相互支持和相互帮助，作彼此的支撑，共同面对女儿的离世，也共同面对未来的生活。 b．社区层面 第一，组织失独母亲小组，提供团体辅导，并帮助组员建立支持网络，通过小组来建构新的社会支持网络，并从中获得走出困境的经验。 第二，通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围。 第三，帮助解决遇到的实际困难，并提供家庭所需的服务；鼓励和动员这些家庭参与社区活动，丰富他们的业余生活，重塑生活意义。组织遭遇同类问题的家庭和人群，形成支持和互助团体。 c．社会层面 倡导保障失独家庭的社会政策不断加强和完善。如目前的二胎政策是一种预防该类家庭问题的有效措施。提供养老、医疗等社会保障以及一些救助是解决问题的重要的制度性保障。 ③方案执行。包括整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 ④方案评估。包括方案执行情况评估，李阿姨夫妇对服务的满意度以及效果评估等。
解析
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