为了提升社区老年人的获得感和幸福感,某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台,为社区老年人提供“助浴”“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡运用这一平台,通过链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织,为社区高龄独居老人

admin2021-02-26  22

问题 为了提升社区老年人的获得感和幸福感,某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台,为社区老年人提供“助浴”“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡运用这一平台,通过链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织,为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。小蔡在此服务过程中扮演的角色是(    )。

选项 A、个案管理者
B、产品经理人
C、专业辅导者
D、平台打造者

答案A

解析 老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道,作出统筹安排,才能获得最佳效果。因此,社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色,除了直接给老年人提供服务外,还要为老年人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作。必要时,充当老人的代言人,倡导为其提供所需服务。在老年社会工作领域,个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。
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