一些先进列车服务组,除主动、热情服务外,还让每节车厢选一至二人当乘客代表,及时 ______各类旅客的不同意见,然后______这些意见,开展多样化的服务活动。 依次填入划横线处的词语,最恰当的一组是( )

admin2009-02-27  26

问题 一些先进列车服务组,除主动、热情服务外,还让每节车厢选一至二人当乘客代表,及时 ______各类旅客的不同意见,然后______这些意见,开展多样化的服务活动。    依次填入划横线处的词语,最恰当的一组是(    )

选项 A、反馈  考虑
B、反映  根据
C、反应  听取
D、收集  遵照

答案B

解析 本题考察根据语言环境来选择近义词。代表们把各种意见传达上来,应用反映一词。故选B。
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