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  3. 请简要阐述信息技术基础设施库的主要作用。

请简要阐述信息技术基础设施库的主要作用。

admin2009-11-14  80
问题 请简要阐述信息技术基础设施库的主要作用。
选项
答案信息技术基础设施库是由英国中央计算机和电信局开发的一套信息技术服务管理标准库，它是有关信息技术服务管理的一个最佳实践框架。 信息技术基础设施库基于“以流程为中心、以客户为导向”的信息技术管理理念，将传统的信息技术管理活动按照流程的方式重新加以组织，并强调根据客户的业务需求提供质量可靠、成本合理的信息技术服务。基于信息技术基础设施库运作的信息技术服务，可以确保企业充分利用其技术和人力资源，并确保业务需求能够以最低的成本得到满足。 信息技术基础设施库为企业的信息服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范，企业的信息部门和最终用户可以根据自己的能力和需求定义自己所要求的不同服务水平，参考信息技术基础设施库来规划和制定其信息技术基础架构及服务管理，从而确保信息服务管理能为企业的业务运作提供更好的支持。对企业来说，实施信息技术基础设施库的最大意义在于把信息技术与业务紧密地结合起来，从而让企业的信息技术投资回报最大化。
解析
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