某机械制造厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门。某机床厂是其主要顾客之一。为加强质量管理，提高齿轮加工质量水平，增强顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证，该厂认命了管理者代表，按照相应国家

admin2010-05-20 94

问题某机械制造厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门。某机床厂是其主要顾客之一。为加强质量管理，提高齿轮加工质量水平，增强顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证，该厂认命了管理者代表，按照相应国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系试运行，认证机构派出审核组到该厂进行现场审核。
机械制造厂的质量手册中应包括( )。

选项 A、企业质量管理体系范围
B、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
C、企业产品的生产规范
D、质量管理体系过程之间相互作用的描述

答案A,B,D

解析本题考查对对质量手册知识点的理解和辨识。为规定质量管理体系编制的质量手册至少应包括ABD三方面内容。而C作为产品的生产规范，不属于质量手册的内容，故为干扰项。

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