某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。[2007年真题]

admin2013-07-03 82

问题某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。[2007年真题]
企业要实现持续的质量改进，应( )。

选项 A、使改进活动制度化
B、定期对改进成果进行检查和评定
C、对改进活动进行适当的表彰和奖励
D、彻底消除质量变异

答案A,B,C

解析持续改进必须做好的工作有：使质量改进制度化、检查、表彰、报酬和培训。

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质量专业技术职业资格

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质量专业技术职业资格

根据《物业服务收费明码标价规定》的规定，政府价格主管部门应当会同同级()对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。

根据《物业管理师制度暂行规定》，物业管理师的执业范围包括()

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房屋交付后，某业主人住时对卫生间进行了24小时闭水试验，发现下层卫生间顶板漏水，物业服务企业到现场进行了维修，该维修费用应当由()承担。

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某牙膏生产企业在2006年主要生产面向一般消费者的8个品种牙膏，2007年又成功投入市场两种新型牙膏。这两种新型牙膏价格虽贵，但具有市场上其他牙膏尚不具备的功能。该公司在进行产品线延伸时所采用的策略是()。

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支承桩孔底沉淀层厚度不大于300mm。()

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导游人员树立良好形象的途径有()。

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物业服务收费应遵循合理原则，除政府有关部门应结合经济发展和群众生活水平的提高，适当调整物业服务费用的()标准，物业服务企业也应当向业主作好宣传解释工作。

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