遇到暴风，列车电源被切断，在原地停留了两个小时，群众情绪骚动，作为列车的工作人员．你要怎么做?

admin2014-11-14 35

问题遇到暴风，列车电源被切断，在原地停留了两个小时，群众情绪骚动，作为列车的工作人员．你要怎么做?

选项

答案在政府工作中会遇到各种各样的突发事件，如果能快速有效地处理，不仅可以维护群众的利益，而且体现了政府服务群众的理念。对于题中所述的这种情况，我作为列车的工作人员会马上采取以下对策解决。第一，马上表明身份，向群众表示歉意并安抚群众情绪。告诉他们现在的具体情况，如列车的故障是什么?如何解决的?现在进行到什么程度?接下来我们的工作是如何安排的?同时，告诉他们，他们的心情我们非常理解，但是情绪骚动根本解决不了问题，反而会使问题越变越糟。第二，维护好自己所管车厢的秩序，告诉大家现在情况混乱，一定要保管好自己的随身物品，避免物品的遗失。同时，通过车厢的广播第一时间通知大家事情的进展情况，普及安全知识。第三，为大家做好服务工作。免费提供热水；对于群众的任何问题，都保持微笑，耐心地为其解答；清理好列车的卫生。第四，遇到一些突发性的事件，马上采取应急预案。如有些乘客突发心脏病等，马上通过列车广播寻求医护人员的帮助。第五，第一时间将信息透明化地告知乘客，同时也可组织些活动来缓解乘客的烦躁情绪与旅途的疲劳。综上所述，作为一名普通的工作人员，做好自己的本职工作，应对不同的应急情况，以群众的利益为第一位，这样不仅增强了自己的工作能力，也保障了群众的利益。

解析

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2014年中央一号文件确定，2014年及今后一个时期，要完善国家粮食安全保障体系，同时要强化农业支持保护制度。关于我国粮食安全问题，以下说法错误的是()。

对二战后初期资本主义经济政策有着深刻影响的经济学家是()。

国务院关于2013年度国家科学技术奖励的决定通知国发〔2014〕]02号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：为全面贯彻党的十八大和十八届二中

甲承租乙的房屋，为了使用方便，乙将房屋产权证书交给了甲保管。甲未经乙的同意，与丙订立买卖合同，并告知了丙租赁房屋的事实，现丙向甲支付了约定的房款，房款与市场价格大体相同。下列说法错误的是()。

某工商行政管理局执法人员在查处一商贩强买强卖违法行为时，被该商贩持刀扎伤。执法人员为查明违法行凶事实，将该商贩带回工商局关押数日。下列对执法人员做法的评述哪项是正确的?()

生物碱最常用的沉淀反应试剂是

我国居民膳食中碳水化合物的主要食物来源是

可使药物亲水性增加的基团是

简述中药炮制的目的。

在图上面积量算中，两次量算的较差公式AP中的系数是()。

对于在饮用水水源保护区内设置排污口的，应当如何处罚：

期货公司应当按照《期货交易管理条例》的规定确认预计负债。(　　)

下表为2002—2009年全球贸易增长率的数据，其中2008年的数据为估计值，2009年的数据为预测值。请根据下表回答下列问题：在下列哪一年中，发达国家的出口增长率最高?

若坐标原点在圆(x-m)2+(y+m)2=4的内部，则实数m的取值范围是()．

Whichonebelowissaidtobeevenmoresevereaboutleft-behindchildren?

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