遇到暴风，列车电源被切断，在原地停留了两个小时，群众情绪骚动，作为列车的工作人员．你要怎么做?

admin2014-11-14 51

问题遇到暴风，列车电源被切断，在原地停留了两个小时，群众情绪骚动，作为列车的工作人员．你要怎么做?

选项

答案在政府工作中会遇到各种各样的突发事件，如果能快速有效地处理，不仅可以维护群众的利益，而且体现了政府服务群众的理念。对于题中所述的这种情况，我作为列车的工作人员会马上采取以下对策解决。第一，马上表明身份，向群众表示歉意并安抚群众情绪。告诉他们现在的具体情况，如列车的故障是什么?如何解决的?现在进行到什么程度?接下来我们的工作是如何安排的?同时，告诉他们，他们的心情我们非常理解，但是情绪骚动根本解决不了问题，反而会使问题越变越糟。第二，维护好自己所管车厢的秩序，告诉大家现在情况混乱，一定要保管好自己的随身物品，避免物品的遗失。同时，通过车厢的广播第一时间通知大家事情的进展情况，普及安全知识。第三，为大家做好服务工作。免费提供热水；对于群众的任何问题，都保持微笑，耐心地为其解答；清理好列车的卫生。第四，遇到一些突发性的事件，马上采取应急预案。如有些乘客突发心脏病等，马上通过列车广播寻求医护人员的帮助。第五，第一时间将信息透明化地告知乘客，同时也可组织些活动来缓解乘客的烦躁情绪与旅途的疲劳。综上所述，作为一名普通的工作人员，做好自己的本职工作，应对不同的应急情况，以群众的利益为第一位，这样不仅增强了自己的工作能力，也保障了群众的利益。

解析

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2014年中央一号文件确定，2014年及今后一个时期，要完善国家粮食安全保障体系，同时要强化农业支持保护制度。关于我国粮食安全问题，以下说法错误的是()。

2014年中央一号文件指出，要完善农业补贴政策。以下关于农业补贴政策的说法错误的是()。

决议适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

下列选项中不具备在公司中担任董事长的资格的是()。

中小企业是我国最具活力的企业群体，在GDP中比重约为60％，提供了约70％的城镇就业岗位，但受需求不足、成本上升等不利因素的影响，中小企业的发展遇到较大困难，为此国家加大了对中小企业的扶持力度，这有利于()。

下列劳动者不能胜任工作，且经过培训及调整T作岗位后，仍不能胜任T作，则此时用人单位不得依此解除其中哪一人的劳动合同?()

下列影响药物溶解度的因素有()。

郑某因与某公司发生合同纠纷，委托马律师全权代理诉讼，但未作具体的授权。此种情况下，马律师在诉讼中有权实施下列哪一行为?

(操作员：李会计；账套：203账套；操作日期：2015年1月31日)1月20日，办公室孙清出差回来报销差旅费，出差前预借6000元，实际报销8000元，不足部分以现金补足，请填制记账凭证。

下列不周于成本类会计科目的有(　　)。

下列说法中关于印花税票表述错误一的是()。

设从坐标系I到I’的过渡矩阵为C=，0’在I中的坐标为(1，-2，0)。若平面π在I中的一般方程为3x+2y-z+2=0，则π在I’中的一般方程为()。

如果有一个进程从运行状态变成等待状态，或完成工作后就撤销，则必定会发生()。

在报表设计视图中，不能使用的是

Threeyearsago,California’sriversandreservoirswereatrecordlowlevels.GovernorJerryBrowndeclaredadroughtstateof【

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