简要说明引发冲突的因素并结合实际说明怎样避免冲突。

admin2017-03-28 57

问题简要说明引发冲突的因素并结合实际说明怎样避免冲突。

选项

答案引发冲突的因素主要包括以下五个方面： ①竞争：双方为职位、资源等进行竞争，当利益相互抵触时，冲突就发生了。 ②威胁：威胁不仅是应对冲突的有效方法，还会对冲突的发生和升级起推波助澜作用。 ③不公正感：不公正感会进一步导致诸如不满、愤怒等负面情绪，并引发冲突。 ④知觉偏差：镜像知觉、双重标准和冲突维持归因等知觉偏差都会使双方维持不信任状态，并会在特定事件的触发下最终引发冲突。 ⑤个人因素：某些人的个性特征更容易引发冲突，例如A型人格的人更容易与别人发生冲突。价值观的差异是引发冲突的一个重要的深层根源。

解析

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心理学312

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