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简要说明引发冲突的因素并结合实际说明怎样避免冲突。
简要说明引发冲突的因素并结合实际说明怎样避免冲突。
admin
2017-03-28
67
问题
简要说明引发冲突的因素并结合实际说明怎样避免冲突。
选项
答案
引发冲突的因素主要包括以下五个方面: ①竞争:双方为职位、资源等进行竞争,当利益相互抵触时,冲突就发生了。 ②威胁:威胁不仅是应对冲突的有效方法,还会对冲突的发生和升级起推波助澜作用。 ③不公正感:不公正感会进一步导致诸如不满、愤怒等负面情绪,并引发冲突。 ④知觉偏差:镜像知觉、双重标准和冲突维持归因等知觉偏差都会使双方维持不信任状态,并会在特定事件的触发下最终引发冲突。 ⑤个人因素:某些人的个性特征更容易引发冲突,例如A型人格的人更容易与别人发生冲突。价值观的差异是引发冲突的一个重要的深层根源。
解析
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心理学312题库学硕统考专业分类
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心理学312
学硕统考专业
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