调查客户满意度，并对运维结果进行统计分析属于________________阶段的工作内容。

admin2020-05-13 66

问题调查客户满意度，并对运维结果进行统计分析属于________________阶段的工作内容。

选项 A、运维策划
B、运维实施
C、运维检查
D、运维改进

答案C

解析参考教程第2版4．2.8小节。运维检查要做好以下工作：(1)定期评审运维过程及相关管理体系，以确保运维能力的适宜和有效；(2)调查客户满意度，并对运维结果进行统计分析；(3)检查各项指标的达成情况。

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软考初级

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