首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
你是DC公司售后服务部经理,最近接到顾客高女士的抱怨信,得知她购买了本公司销售的空调后出现故障,与本公司售后服务人员商定于某日上门雏修,但高女士空等一天未见人来,也没有得到公司方面的任何解释,所以来信抱怨。你通过调查获知高女士反映的情况完全属实。 说明写
你是DC公司售后服务部经理,最近接到顾客高女士的抱怨信,得知她购买了本公司销售的空调后出现故障,与本公司售后服务人员商定于某日上门雏修,但高女士空等一天未见人来,也没有得到公司方面的任何解释,所以来信抱怨。你通过调查获知高女士反映的情况完全属实。 说明写
admin
2013-10-27
63
问题
你是DC公司售后服务部经理,最近接到顾客高女士的抱怨信,得知她购买了本公司销售的空调后出现故障,与本公司售后服务人员商定于某日上门雏修,但高女士空等一天未见人来,也没有得到公司方面的任何解释,所以来信抱怨。你通过调查获知高女士反映的情况完全属实。
说明写信与打电话相比的缺点有哪些?
选项
答案
①更耗时; ②反馈信息太慢; ③缺少有助于理解的非语言暗示; ④有些人不会或不愿意看信; ⑤可能不会被阅读。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/n5zR777K
本试题收录于:
商务交流(二)题库经管类分类
0
商务交流(二)
经管类
相关试题推荐
谁来管理仓库?有一家公司准备淘汰一批落后的设备。董事会决定:这些设备不能扔,找个地方放起来。于是专门为这批设备修建了一间仓库。这时董事会中有人说:“防火防盗不是小事,应找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。这时问题出现了:对看门人没有
从企业管理的整体出发,着重研究管理的职能作用、企业内部的协调等问题,探求管理组织结构合理化、管理人员职责分工合理化的是()
最高层与作业层之间存在较多的管理层次,而每个管理层次的管理幅度小,这种组织结构形态称为()
关于领导方式的理论包括()
领导者倾向于追求工作任务的完成,并从工作成就中获得满足,这种领导方式的类型为人际关系导向型。()
依照管理方格理论的观点,那种既不关心职工,又不关心生产,对组织运行放任自流的领导行为方式是()
沟通只是语言交流的过程,不包括感情因素。()
德尔菲法是一种利用群体决策进行的集体实名思想交流过程。()
经理李先生几天来一直在等秘书小刘的季度报告,因为差不多一个星期了,总裁在上个星期也说明了这份报告的重要性,他终于忍不住了,怒气冲冲地冲到了秘书的办公室里。“你干什么了?知道我一直在等你的那份业绩报告吗?”“慢着”,小刘打断了李先生的话,用同样的语气说道
随机试题
(2019年烟台福山区)放大镜是凸透镜,凸透镜具有放大物体图像的功能。()
李某,男,60岁,有长期吸烟史。于1993年4月出现咳嗽,时有痰中带血,发热,体温38℃,伴心烦失眠,按“上感”治疗,效果不佳,形体逐渐消瘦,周身乏力,时有胸痛,气急,同年12月经某医院检查发现左侧胸腔积液,抽取血性胸水700ml,并做病理检查,确诊为肺癌
男性,45岁,2个月来周身不适,乏力,发热,咳嗽,胸片显示右上肺小斑片阴影,痰结核分枝杆菌阳性,患慢性肾炎5年,最不应采用的抗结核治疗方案是
董事会的第(1)项决议方案是否合法,为什么?董事会的第(4)项决议方案是否合法,为什么?
有的公园规定:“禁止攀枝摘花”。此规定从法学的角度看,也可以解释为;不允许无故毁损整株花木。这一解释属于下列哪一项?()
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公
经评定的绿色旅游饭店,由省级旅游星级饭店评定机构每()进行一次复核。复核结果上报全国旅游星级饭店评定机构备案。
教师在语音教学中应当遵循哪些原则(10分)?简述三种训练学生各个音素的发音的方法,并举例说明(10分)。
一天下午周某(23岁)与吴某在集市上闲逛,发现一头母猪在街边躺卧。周某便对吴某说:“去逗逗它,你看它到底有什么反应”。吴某便照办,拾起一木棍向母猪砸去。母猪被打中后负痛跃起往前猛冲。这时65岁老人胡某正在街上行走,见母猪向他冲来便往街边急闪,将街边一玉器摊
下列哪种情形不属于间接故意?()
最新回复
(
0
)