西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏旅游的一行25人，在由贡嘎机场回宾馆的路上，旅游者对公路边所设的“吸氧”点很好奇，问小李大家要不要也吸点氧气。小李回答道，大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处。下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱，一些旅游者随即问

admin2012-06-22 58

问题西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏旅游的一行25人，在由贡嘎机场回宾馆的路上，旅游者对公路边所设的“吸氧”点很好奇，问小李大家要不要也吸点氧气。小李回答道，大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处。下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱，一些旅游者随即问小李拉萨市以及宾馆有没有氧气服务供应，且价格为多少，小李以说不清为借口搪塞大家，并一再地要求大家都进行吸氧消费，当大家回到宾馆后发现宾馆内具有氧气供应，且每消费一次30元，在第二天去几个景点旅游中，旅游者又发现都有一些氧气供应点，且价格都为30元。该团旅游者对导游员小李提出了严厉的批评。小李见自己已难以驾驭该团，随即打电话给委派社要求在第三天旅游安排中换一个导游来带团，他已无力完成该团导游服务。旅行社接到电话后，迫于保证该团服务质量，于第三天旅游行程开始后为该团换了一个导游员，直至第五天旅游行程结束。事后，该团旅游者向旅游行政管理部门投诉导游员小李中止导游活动，因依法给予赔偿。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
本案例中导游员小李和该旅行社有什么主要错误 ( )

选项 A、导游员小李及委派旅行社有服务中的欺诈行为
B、导游员小李中止导游活动
C、导游员小李误导旅游者
D、导游员小李不用心为旅游者服务

答案A

解析

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导游实务

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