(2006下项管)小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制定了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任

admin2018-03-13 63

问题 (2006下项管)小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。
在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制定了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。
如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理?

选项

答案在项目全生命周期的范围管理过程中，小李在不同的阶段应作出相应的解决方案： (1)在合同谈判阶段取得明确的工作生命书或更细化的合同条款。在合同中明确双方的权利和义务，尤其式关于变更问题。采用措施，确保合同签约双方对合同的理解式一致的。 (2)计划阶段编制项目范围说明书。创建项目的工作分解结构。制定项目的范围管理计划。 (3)执行阶段在项目执行过程中加强对已经分解的各项任务的跟踪和记录。建立与项目干系人进行沟通的统一渠道。建立整体变更控制的规程并执行。加强对项目阶段性成果的评审和确认。 (4)项目全生命期范围变更管理在项目管理体系中应该包括一套严格、实用、高效的变更程序。规定对用户的范围变更请求，应正式提出变更申请，并经双方项目经理审核后，视不同情况，作出相应的处理。

解析

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