基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括( )。

admin2016-09-20 37

问题基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括( )。

选项 A、良好的客服形象
B、良好的技术
C、良好的客户关系
D、良好的客户体验

答案D

解析基金客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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