组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道差不多。具有这种特定的正式沟通形态是 ( )

admin2017-10-31 29

问题组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道差不多。具有这种特定的正式沟通形态是 ( )

选项 A、全通道式
B、Y式
C、环式
D、轮式

答案C

解析本题考查对按网络划分的正式沟通的理解。
对于这个考点，要牢记以下几句话：
①轮式沟通是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方法。如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，则可以采用这种形式；
②全通道式沟通的平均满意度高且差异小，所以士气高昂，合作精神强，集中化程度低，成员士气旺盛，这种形式适宜解决复杂问题，它适合人才聚集的高新技术企业；
③在圆周式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂；但由于信息也是层层传递，因此速度较慢并且容易出现信息失真。如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施；
④在Y式沟通模式下，信息也是层层传达，速度较慢且信息容易失真。这种组织的权力集中度高，解决问题快，但成员士气一般；
⑤链式沟通可以表示组织中管理人员与下属之间中间管理者的组织系统，属控制型。

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