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  3. 下列关于“流程银行”的理解，正确的是( )。

下列关于“流程银行”的理解，正确的是( )。

admin2013-06-10  47
问题 下列关于“流程银行”的理解，正确的是(    )。
选项 A、流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工
B、流程银行是以流程系统为主轴的新的银行组织和经营模式
C、流程银行以服从银行内部管理需要为起点
D、流程银行不能为客户提供个性化服务
答案B
解析 流程银行区别于部门银行的根本点在于：冲破了传统的职能分工模式，保证业务流程完整、顺畅地运行。流程银行是以流程系统为主轴的新的银行组织和经营模式，它以客户和市场的需要为起点，通过促进业务流程完整、顺畅运行，为客户提供量体裁衣、迅速响应的“精益化服务”，同时也提升银行自身的价值。   
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