最近，你部门经常接到咨询电话，但咨询内容大多都是其他部门的业务，导致你的工作很繁忙，你如何处理?

admin2012-01-13 33

问题最近，你部门经常接到咨询电话，但咨询内容大多都是其他部门的业务，导致你的工作很繁忙，你如何处理?

选项

答案我们的职责就是为群众解决日常的困难，保持对群众亲和、对工作负责的态度是提高工作效率的首要条件，因此，我会妥善处理这件事。我会告知来电群众正确的联系方式。若群众对单位各部门职责了解不清楚，我会在单位比较醒目的区域设立宣传栏，附上详细的各部门的权责，方便群众了解。同时联系其他部门的同事，一起协作，做好单位各部门工作流程、主要业务的宣传工作。在宣传工作没有落实之前，针对打错电话的群众，我仍会热心解决他们的问题，营造一个良好的交流氛围，以维护好单位的形象以及保证我们工作的正常开展。如果我的工作繁忙，我会采取加班加点的方式，完成自己的分内工作。总之，我们在工作的过程当中，总会遇到各种各样的难题，只要能够在遇到困难的时候保持良好的心态，同时积极寻求解决的办法，就一定可以完成好每一项任务，在自己的岗位上作出应有的贡献。

解析

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