在( )阶段，商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系，是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。

admin2010-08-24 51

问题在( )阶段，商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系，是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。

选项 A、客户价值分析
B、与客户沟通前准备工作
C、引导新的金融产品消费
D、客户信息收集

答案B

解析明确沟通目标是沟通准备阶段的第一要务。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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