游客购物后发现物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应( )。

admin2022-10-09  22

问题 游客购物后发现物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应(          )。

选项 A、告诉游客,离店的物品不能退换
B、帮游客联系,请司机陪同前往
C、帮游客叫车,让他自己去换
D、积极协助,必要时陪同前往

答案D

解析 如果游客购物后发现是残次品、对物品不满意或者计价有误而婴求导游帮其退换,导游应当积极协助,必要时陪同前往。
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