在社会工作者与居民接触的维持对话过程中，可以运用的技巧包括( )。

admin2016-07-24 73

问题在社会工作者与居民接触的维持对话过程中，可以运用的技巧包括( )。

选项 A、自我介绍
B、分享感受
C、同理心
D、聆听
E、体谅

答案B，C，D，E

解析在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听；同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试；体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。

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初级社会工作综合能力

社会工作师

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