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财经
电话沟通应注意的事项包括( )。
电话沟通应注意的事项包括( )。
admin
2018-01-08
27
问题
电话沟通应注意的事项包括( )。
选项
A、不宜频繁打电话给客户
B、电话沟通的时点(什么时候打电话)
C、电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)
D、电话沟通的时长(不宜耗时过长)
E、电话沟通的态度(声音、语调、语速)
答案
A,B,C,D,E
解析
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本试题收录于：
个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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