某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。公司在内部质量审核中发现未制定“不合格品控制程序”。整改时，公司决定根据GB/T 19001标准制定不合格品控制程序，其内容应包

admin2010-03-19 72

问题某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。
公司在内部质量审核中发现未制定“不合格品控制程序”。整改时，公司决定根据GB/T 19001标准制定不合格品控制程序，其内容应包括( )。

选项 A、不合格品记录的规定
B、不合格品标识的规定
C、不合格品责任者奖罚的规定
D、不合格品隔离的规定

答案A,B,D

解析不合格品控制程序应包括：①规定对不合格品的判定和处置的职责和权限；②对不合格品要及时做出标识，以便识别；③做好不合格品的记录，确定不合格品的范围；④评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录；⑤对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装；⑥根据不合格品的处置方式，对不合格品做出处理并监督实施；⑦通报与不合格品有关的职能部门，必要时也应通知顾客。

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