由于存在着各种各样的外界干扰及其他种种原因，在沟通过程中信息往往被丢失或曲解，使信息传递不能发挥正常的作用，简述影响沟通的结构因素主要包括哪些方面?

admin2019-04-13 71

问题由于存在着各种各样的外界干扰及其他种种原因，在沟通过程中信息往往被丢失或曲解，使信息传递不能发挥正常的作用，简述影响沟通的结构因素主要包括哪些方面?

选项

答案结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。 ①地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。地位悬殊越大，信息越趋向于从地位高的流向地位低的。事实清楚地表明，地位是沟通中的一个重要障碍； ②信息通过的等级越多，它到达目的地的试卷也越长，信息失真程度则越大。这种信息连续地从一个等级到另一个等级时所发生的变化，称为信息链传递现象； ③当工作团队规模较大时，人与人之间的沟通也相应变得较为困难。这可能部分地由于沟通渠道的增长大大超过人数的增长。 ④企业中的工作常常要求员工只能在某一特定的地点进行操作。这种空间约束的影响往往在员工单独于某位置工作或在数台机器之间往返运动时尤为突出。空间约束不仅不利于员工之间的交流，而且也限制了他们的沟通。一般来说，两人之间的距离越短，他们交往的频率也越高。

解析

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