2. 公务员
  3. 你和领导一起入村视察时，有位村民前来向领导反映问题，情绪较激动。正好村民反映的事情是你负责的，你怎么办？

你和领导一起入村视察时，有位村民前来向领导反映问题，情绪较激动。正好村民反映的事情是你负责的，你怎么办？

admin2022-04-05  24
问题 你和领导一起入村视察时，有位村民前来向领导反映问题，情绪较激动。正好村民反映的事情是你负责的，你怎么办？
选项
答案(1)没有处理好村民反映的问题，导致领导在视察途中遇到这样的情况，是我的失职。我会向领导和村民真诚地道歉，并向领导做一个简单的汇报，介绍事情的来龙去脉。 (2)请村民平复情绪，并请这位村民再次说明情况，我再根据反馈而来的情况，做出具体安排。如果事情可以立马解决，我会在现场帮助村民解决问题，让村民满意，且再次为自己的失职向村民和领导道歉，等村民离去后，则继续陪同领导视察。如果事情复杂，不能现场解决，我会向村民说明情况，请其回去稍做等待，并留下其联系方式，问题解决后将第一时间联系他。随后，我会在完成陪同任务回到单位后立即着手解决村民的问题。 (3)在事件解决好后，进行自我批评与反思，及时与领导、同事会合，并向领导汇报我们的政策推行在实践中存在落实不到位、不能因地制宜的问题，有些地方在具体实施中还可能因为操作不规范而损害村民利益。汇报时，向领导承认我在监管下属单位政策实施中存在的失职，表明同样的错误下次不会再犯，并依据单位的规章管理制度，主动承担相应的责任。同时，建议领导就类似问题进行重点调查，有针对性地在视察中发现我们政策实施过程中存在的实际问题。
解析      
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