2. 公务员
  3. 一、背景材料(看材料，大约10分钟) 某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助。教育援助办公室是其中的一个部门。主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。 该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。 王立，已有多年公益事

一、背景材料(看材料，大约10分钟) 某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助。教育援助办公室是其中的一个部门。主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。 该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。 王立，已有多年公益事

admin2014-04-23  57
问题 一、背景材料(看材料，大约10分钟)
    某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助。教育援助办公室是其中的一个部门。主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。
    该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。
    王立，已有多年公益事业经验。在本部门已工作3年。非常有责任心。但要求严格，经常指导小方。对小方规定过严，有时干涉到工作细节：方面，甚至影响了小方独立性的发挥。小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。李娜，原来在师范院校团委工作了7年。来本部门1年多。李娜原负责师资筹备工作。现在这个工作由小方来接管。
    最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。
    二、根据材料回答问题(考官读题，无题本。有可能追问)
如果你是小方。怎样处理人际关系。提高本部门工作效率？
选项
答案如果我是小方，我首先会明确自己在新部门的定位，然后，有针对性地处理与领导及同事的关系。在新部门里，我是最年轻的员工，也是工作时间最短、工作经验最少的员工，因此，无论是处理工作或是处理人际关系，我都要保持低调，虚心学习，勇于实践。这是我的基本处事态度。 在处理与王主任的关系时，我知道，王主任是个责任心非常强，要求严格的领导，因此，无论在工作中或是生活上，我都要严格要求自己，恪守国家公务人员的本分，坚持原则。同时，不怕吃亏、勇于奉献，将全心全意为人民服务的口号落实到具体的行动中去。 在处理与李姐的关系时，我要明确，虽然我们是平级的同事关系，但是李姐有着多年的工作经验，在看待问题的角度及处理工作的方法上都有其长处和优点。因此，在工作上我要虚心向李姐学习，在日常生活中，也要多与李姐交流，在坚持原则立场的前提下，尽量做到谦虚、谨慎、彬彬有礼。 以上便是我处理部门内部人际关系的基本思路，回答完毕。
解析 本问重点考察考生处理单位内部人际关系的沟通协调能力。作答过程中，考生要明确单位内部对待上级及同事的不同沟通方法及原则。
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