一、背景材料(看材料,大约10分钟) 某省会城市有一个非营利性公益组织,由一些大中型企业赞助。教育援助办公室是其中的一个部门。主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。 该办公室有三个人:主任王立、小方和大姐李娜。 王立,已有多年公益事

admin2014-04-23  29

问题 一、背景材料(看材料,大约10分钟)
    某省会城市有一个非营利性公益组织,由一些大中型企业赞助。教育援助办公室是其中的一个部门。主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。
    该办公室有三个人:主任王立、小方和大姐李娜。
    王立,已有多年公益事业经验。在本部门已工作3年。非常有责任心。但要求严格,经常指导小方。对小方规定过严,有时干涉到工作细节:方面,甚至影响了小方独立性的发挥。小方,新分配到这个部门,到本部门半年多时间。李娜,原来在师范院校团委工作了7年。来本部门1年多。李娜原负责师资筹备工作。现在这个工作由小方来接管。
    最近,该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏,向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助,在经过多方筹集之后,资金还缺200万,师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门,王立让小方负责师资援助方面,李娜负责资金筹措方面。
    二、根据材料回答问题(考官读题,无题本。有可能追问)
如果你是小方。怎样处理人际关系。提高本部门工作效率?

选项

答案如果我是小方,我首先会明确自己在新部门的定位,然后,有针对性地处理与领导及同事的关系。在新部门里,我是最年轻的员工,也是工作时间最短、工作经验最少的员工,因此,无论是处理工作或是处理人际关系,我都要保持低调,虚心学习,勇于实践。这是我的基本处事态度。 在处理与王主任的关系时,我知道,王主任是个责任心非常强,要求严格的领导,因此,无论在工作中或是生活上,我都要严格要求自己,恪守国家公务人员的本分,坚持原则。同时,不怕吃亏、勇于奉献,将全心全意为人民服务的口号落实到具体的行动中去。 在处理与李姐的关系时,我要明确,虽然我们是平级的同事关系,但是李姐有着多年的工作经验,在看待问题的角度及处理工作的方法上都有其长处和优点。因此,在工作上我要虚心向李姐学习,在日常生活中,也要多与李姐交流,在坚持原则立场的前提下,尽量做到谦虚、谨慎、彬彬有礼。 以上便是我处理部门内部人际关系的基本思路,回答完毕。

解析 本问重点考察考生处理单位内部人际关系的沟通协调能力。作答过程中,考生要明确单位内部对待上级及同事的不同沟通方法及原则。
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