危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好( )。

admin2014-04-28  34

问题 危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好(    )。

选项 A、成立危机公关团队
B、信息收集和危机评估
C、设置新闻发言人制度
D、善于运用媒体公关
E、拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实

答案A,B,C,D

解析 危机事件发生后,企业应制定好危机公关方案,迅速采取行动。在处理危机时,应善于运用媒体公关。故选项E的说法是错误的,正确答案选ABCD。
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