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自考
处理顾客投诉的原则不包括( )
处理顾客投诉的原则不包括( )
admin
2021-04-11
18
问题
处理顾客投诉的原则不包括( )
选项
A、有章可循
B、冷处理
C、及时处理
D、留档分析
答案
B
解析
处理客户投诉的原则包括：有章可循、及时处理、分清责任、留档分析。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/oSFR777K
本试题收录于：
谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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