客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有（）。

admin2011-10-25 36

问题客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有（）。

选项 A、客户信息的合并、共享
B、业务流程重组
C、基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D、电子商务门户和自助网站
E、客户智能化

答案A，B

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/oZIl777K

本试题收录于：专业科目题库公选分类

0

专业科目

公选

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)